2023年10月，网约车司机接到一单外国乘客，上车后，司机两次确认手机尾号，却遭遇外国乘客言语攻击，最终司机报警处理。 （参考信源：深圳滴滴网约车推荐中心，文中出现的所有内容，均为化名，如有雷同纯属巧合，文章存在润色，请理性阅读） 作为一名专职网约车司机，陈师傅每日在这座繁华都市中来回奔波，载着形形色色的乘客，这份工作让他见识了许多人生百态，但今天的这趟行程，却给他留下了难以磨灭的印象。 陈师傅刚刚送走一位乘客，他的手机就响起了熟悉的提示音，一个新的订单跳了出来，陈师傅看了看目的地，便驱车来到约定的地点。 陈师傅将车停稳，一名外国男子便拉开车门，一边说着："6379"，一边往车内走，陈师傅一时没有反应过来，没听到外国男子说什么。 按照平台的规定，每次接单都需要与乘客确认手机尾号，于是，陈师傅礼貌地对外国乘客说："6379是吧？" 谁知这句话却像是触动了外国乘客的某根神经，只见他皱起眉头，用流利的英语说道："我不会重复我说的话，除非你聋了或者没有耳朵。" 陈师傅愣住了，他的英语水平有限，没能完全理解乘客的话，他以为是乘客听不懂中文，便拿出手机，指着上面显示的订单信息，想让乘客确认一下。 然而，这个动作似乎更加激怒了外国乘客，他对着陈师傅大吼道："6379，你这个白痴！"接着，他开始用英语不停地辱骂陈师傅，同时不耐烦地催促道："开车！现在就开车！" 陈师傅被这突如其来的情况吓了一跳，他从未遇到过如此无理的乘客，一时间不知所措，看着乘客愤怒的表情，陈师傅担心他会做出什么过激的行为，只能默默地启动了车子。 车子缓缓驶入车流中，陈师傅的心却久久不能平静，他不明白自己哪里做错了，为什么会遭到如此对待。 陈师傅决定寻求帮助，他小心翼翼地拿出手机，拨通了网约车平台的客服热线，简单说明情况，跟平台客服索要了车内的监控视频。 随后，陈师傅又拨通了报警电话，在警察的调解下，外国男子向陈师傅道了歉，这场风波最终以和解告终。 这起事件经过网络传播后，在社交媒体上引发了广泛关注和热议，许多网友纷纷为陈师傅的处理方式点赞，同时也对这位外籍乘客的行为表示强烈不满。 “这个司机有理有据，处理事情也理智漂亮。” "在中国就要遵守中国的规矩，确认手机号是为了双方的安全，这有什么好发火的？" 甚至有人建议："对于这种严重扰乱公共秩序的，应该考虑将他列入黑名单。" 随着全球化的不断深入，越来越多的外国人前来中国，但文化的碰撞有时也会带来意想不到的摩擦。 每个国家都有其独特的规章制度，当外国人来到中国，网约车平台要求确认手机尾号，是为了保障乘客和司机的安全，陈师傅的礼貌询问，外国男子不仅没有给予基本的回应，反而言论中带有侮辱性，更显示出他对服务人员的轻蔑。 真正的国际化不是盲目地迎合外国人，而是建立在相互尊重基础上的平等交往，每个人，不论国籍，都应该遵守基本的社会公德，用文明的方式处理分歧。