“这次燃气公司失策了？”2024年5月南京，大妈 4 个月没在家里住，居然产生 90多元的燃气费！而大妈质问：“我以前在家住一个人做饭两个月才 30多，现在不在家住，一个月扣了 50 几块钱，我不理解！”可燃气公司却坚称燃气表和扣费都没问题！
信息源：人民网
潘女士平时独居在江北新区的一套小区房里，她为人节俭，生活简单，平日里最大的乐趣就是在家里捣鼓些可口的家常菜。
潘女士的燃气使用量一直很低，往常两个月的燃气费用也就二三十元，这在她的预算之内。从未引起她的特别注意。
然而就在今年5月一张燃气费账单打破了潘女士平静的生活，当她拿到这张账单时。不禁惊讶地睁大了眼睛：五十几元!
这个数字几乎是她平常燃气费用的两倍，潘女士反复检查账单，确认没有看错后，不由得皱起了眉头。
要知道从去年12月底开始，潘女士就搬去和女儿同住了，原本计划只住一个月，没想到一住就是将近半年，直到4月27日，潘女士才回到自己的家。
在这段时间里，潘女士的家几乎处于"空置"状态，这段时间的水表显示用水量为零，这很正常，但奇怪的是，燃气费用却在2月和3月产生了，这个发现让潘女士更加困惑不解。
人都不在家，怎么会有燃气费用呢，潘女士百思不得其解，带着满腹疑问。
潘女士决定向南京中燃公司寻求解释，她拨通了客服热线，详细说明了自己的情况，客服人员耐心地听完潘女士的叙述。表示会安排工作人员进行核查。
南京中燃公司的工作人员来到潘女士家中，他们仔细检查了燃气表和管道，没有发现明显的泄漏或故障。
随后工作人员查看了后台数据，发现了一些有趣的情况，数据显示，潘女士家中确实有长达60多天没有用气记录，这与潘女士称自己不在家的时间基本吻合，但是在这段时间的前后，系统记录的用气量与潘女士平常的用气习惯基本一致，这个发现让情况变得更加扑朔迷离。
工作人员向潘女士解释道:"根据我们的数据，您家的用气记录显示，在您不在家的大部分时间里确实没有用气。但在这段时间的开始和结束，系统记录到的用气量与您平常的用气习惯很相似。"
潘女士听后更加困惑了:"这怎么可能呢?我明明记得自己是12月底就离开家的，4月底才回来的。"
面对这种情况，南京中燃公司的工作人员提出了一个建议:为了查明原因，建议将您家中的燃气表送往计量检测院进行检测，这样可以排除燃气表本身存在问题的可能性。
潘女士对这个建议表示赞同，她希望能尽快查明真相，不仅是为了解决这次的费用问题，更是为了确保家中的用气安全。
与此同时，这个事件也引起了南京江北新区市场监管局的关注，作为负责监督市场秩序和保护消费者权益的部门，他们对这类涉及民生的问题一向高度重视。
在等待检测结果的日子里，潘女士时常思考这个问题，她翻出了过去几年的燃气费账单，仔细对比每个月的用量，往日稳定的数字让现在的反常更加突出，她开始记录每天的用气情况，希望能够发现什么线索。
这起看似普通的居民用气纠纷，实际上折射出民生问题的重要性，一方面，这关系到千家万户的切身利益。
另一方面，也体现了相关部门对民生诉求的重视程度，南京中燃公司的快速响应和市场监管局的积极介入，都显示出职能部门对民生问题的负责态度。
随着调查的深入，这个案件还在继续，也许最终会发现是燃气表出现了技术故障，也许是管道系统存在问题，或者还有其他原因，但无论如何，通过规范的程序和专业的检测，真相终将水落石出。
我们期待着检测结果的出炉，也期待着类似问题能够得到更好的预防和解决机制。
在这个过程中，潘女士展现出的理性和冷静值得赞赏，她没有急躁抱怨，而是选择通过正规渠道反映问题、寻求解决，这种态度不仅有助于问题的妥善处理，也为其他市民树立了典范。
对此您是怎么看的呢？您觉得家中无人燃气表还走字是什么问题呢？
