对此，在相关媒体联系厂商之后，厂家表示“正在调查”。媒体消息显示，两天之后，其接到车主的反馈，称问题已经解决。
且，厂家督导、店方负责人上门服务、态度诚恳、方案有诚意。不过，对于具体的解决方案，陈先生并没有透露。
不管怎么说，最终问题得到解决，并且车主表示满意，是值得肯定的。对于用户而言，也算是解决了一件烦心的事情。
应该说，从整体事件的过程来看，陈先生在解决问题的过程中，确实经历一定的“闹心过程”。
不过，值得注意的是，最终在广汽埃安厂家的介入下，这件事情在“两天”左右的时间之中，就得到了解决。
且，从用户的反馈来看，厂家的态度相当诚恳，并给出了“有诚意”的解决方案，这值得肯定。
在一定程度上，我认为，这显示了广汽埃安对于用户的负责任态度以及对于用户的重视。
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