沧州工商银行某支行为了所谓的任务业绩欺骗客户,这里也就别说哪个支行了,“自己“对号入座吧! 我的社保卡的银行账户功能一直未开通,大厅的工作人员告知我,此卡为二代社保卡,无法开通银行卡功能。我跟工作人员多次强调说“我的卡在有效期内,并且我咨询过工行官方客服,客服也明确答复说社保卡银行功能在有效期内是可以开通的”。 银行工作人员依然是肯定的说,不更换三代卡不行,无法为我办理社保卡上银行功能的开通业务,让我在她们营业厅更换三代卡。我虽然还是心存疑问,但没办法,从银行出来后,越想越不对,我就换了一个网点试试看,结果这个支行的工作人员在了解到我的诉求后没有推推辞,让我去柜台办理开通业务了,当然最后是成功开通了。 同样是工商银行,不同的两个支行网点,不同的办事态度,践行着不同的服务宗旨,一个为了业务任务“欺骗客户”,一个尊重客户的正常诉求。 我们都知道银行里各类业务任务都有考核,但你也不能“”,要有最起码的职业素养,那就是不能欺骗撒谎吧,作为工作人员把业务介绍明白了就可以了,最终选择权还是在客户这。 我觉得我的遭遇绝对不是个例,可能不止我遇到的这个网点,可能也不只是工商银行,都会有类似行为发生。吸纳社保卡客户属于银行的一项重要业务资源,后续可能直接引入个人养老金等业务。 一个银行卡开通这样的“小利益”都能欺骗客户,那在跟客户推荐银行承销的理财产品是不是也会忽悠客户呢? 如果大家社保卡的银行卡功能还没有开通,卡片在有效期内,因个人原因暂时不想更换三代卡,那么可以直接去网点柜台开通银行卡功能,没人可以阻拦。