那天，我下班回家，心情本来挺好的。可是，刚进家门，手机就响了。一看，是个陌生号码，心里想着可能是朋友打来的，就没太在意。接起来，对面传来的是物业公司的声音：“您好，这里是物业前台，您这个月的物管费还没有交，麻烦您尽快处理。” 我愣了一下，心想：我不是前几天刚收到缴费通知吗？怎么又打电话来了？而且，这已经是我这个月接到的第五个电话了。我耐着性子说：“我知道了，这个月会去交的。” 挂了电话，我越想越不对劲。物管费到底是怎么计算的？为什么这么着急催缴？我决定去物业问个清楚。 第二天，我来到了物业管理处。一进门，就看到一个客服人员在打电话，语气有些急躁：“张先生，您这个月的物管费还没有交，麻烦您尽快处理……”我听着，心里更不舒服了。 我走到客服台前，一个工作人员热情地迎了上来：“您好，请问有什么可以帮您的？” 我把心中的疑问一股脑儿地问了出来：“物管费是怎么计算的？多少钱一平方？公摊面积是多少？收费标准是什么？还有，既然我交了物管费，那个公共区域的广告费去哪里了？” 工作人员笑了笑，开始耐心地解答：“物管费是按照每平方每月计算的，公摊面积包括电梯、走廊、大堂等公共区域，收费标准是根据小区的实际情况和物业服务水平来定的。至于广告费，我们会按照规定进行分成，部分用于公共设施的维护和改善。” 我点了点头，心里的疑惑渐渐消散了一些。但是，另一个问题又冒了出来：“为什么你们要打这么多电话催缴？我已经说了这个月会去交的。” 工作人员的表情有些尴尬：“对不起，先生。这是我们的工作流程，可能是有些同事执行得不够好，给您带来了困扰。我们以后会改进的。” 就在这时，我的手机又响了。一看，又是物业公司的电话。我接起来，对方还是那句：“您好，这里是物业前台，您这个月的物管费还没有交……” 我火了，对着电话大声说：“我已经说了这个月会去交的，你们为什么还要打扰我的家人？你们不是打扰，是骚扰了！” 挂了电话，我气冲冲地回到物业前台，把手机递给了工作人员：“你们看看，这是你们打的电话。我已经说了会去交，为什么还要打给我妈妈？” 工作人员看着手机，脸色变得很难看。她连忙道歉：“对不起，先生。这是我们的失误，我们马上处理。”
