当孩子有负面情绪时，家长可以采取以下步骤来帮助他们：

聆听和接纳：给予孩子充分的空间表达自己的情感，倾听他们的不开心和烦恼，尊重他们的感受。确认他们的感受被理解和接纳，让他们感到被关心和支持。

安慰和安抚：给予孩子温暖和安抚，传递情感上的支持。体现出理解和同情，安慰他们，让他们知道他们不是孤单的，有人在乎他们。

提供安全空间：创造一个安全、开放的家庭环境，让孩子感到可以随时向您倾诉。确保孩子知道他们可以信任您，与您分享任何困扰他们的问题。

帮助情绪管理：教导孩子如何管理和表达自己的情绪。鼓励他们使用积极的情绪调节策略，例如深呼吸、冥想或与朋友交流。

教导解决问题的技能：帮助孩子找出解决问题的方法。教导他们如何分析问题、制定解决方案，并鼓励他们积极参与解决问题的过程。

提供实质性的支持：根据情况，提供实质性的支持。这可能包括给予建议、提供解决问题的信息或帮助他们寻找专业的支持。

长期支持：持续关注孩子的情绪和心理健康，确保他们得到长期的支持和指导。和孩子保持沟通，定期了解他们的情绪和需求。

家长应该以理解、耐心和关爱的态度来处理孩子的不开心，同时尊重他们的独立性和个人感受。通过提供情感上的支持和帮助他们发展情绪管理的技能，孩子将能够更好地应对不开心的事情，并逐渐发展出心理弹性和情绪智商。