旅行团里的“购物风波” 参加旅行团，如果导游频繁带大家去购物点，那说明导游能从

旅行团里的“购物风波” 参加旅行团，如果导游频繁带大家去购物点，那说明导游能从游客的消费中获得较高提成。这似乎已经成了旅游行业公开的秘密。我一直听闻这样的事，却没想到，自己也会亲身经历一场因导游频繁带购物点引发的旅行“风波”。 那是一次期待已久的海滨之旅，旅行团的行程宣传得十分诱人：阳光、沙滩、美食，还有各种特色景点。出发前，我满心欢喜，对这次旅行充满了憧憬。 旅行的前几天还算顺利，导游小李是个热情开朗的小伙子，一路上给我们讲了不少当地的风土人情，大家相处得也很融洽。然而，从第三天开始，情况就发生了变化。 原本紧凑的景点行程突然被加入了好几个购物点。一开始，大家想着既然来了，顺便看看当地特产也不错。可随着购物点越来越多，大家的不满情绪渐渐滋生。 在一个珠宝店，小李热情洋溢地介绍着各种珠宝的独特之处，还说这是难得的购买机会。可我们旅行团里大部分人都只是看看，并没有购买的打算。小李的脸色渐渐变得不太好看，话里话外开始暗示大家不买东西就是不给面子，浪费他的时间。 团里有位退休的张大爷，性格直爽，他忍不住对小李说：“我们出来是旅游的，不是来购物的，能不能多安排点时间去景点？”小李听了，虽然嘴上应着，可接下来的行程依然是一个接着一个的购物点。 在一家卖保健品的店里，店员们热情过度，围着几位年纪稍大的游客又是端茶又是倒水，不停地推销产品。一位大妈有些心动，正准备掏钱购买，旁边的赵大姐赶紧拦住她，小声说：“别冲动，这些东西不知道是不是真有那么好，说不定就是忽悠咱们的。”大妈这才犹豫起来。 我也感到十分无奈，原本美好的旅行被这些购物点搞得乌烟瘴气。看着同行的游客们有的无奈地在购物点里闲逛，有的满脸不满却又无可奈何，我决定找小李好好谈谈。 晚上，我约小李到酒店的花园里。我诚恳地对他说：“小李，大家出来旅游是为了放松心情，欣赏风景，这频繁的购物点让大家都很不开心。我知道你可能有业绩压力，但也不能不顾游客的感受啊。”小李听了，沉默了一会儿，缓缓地说：“我也不想这样，公司给我们定了任务，如果带的团没有足够的消费，我们的收入就会大打折扣。” 我理解他的难处，但还是坚持说：“可这种方式只会让游客反感，以后谁还会选择你们的旅行团呢？”小李若有所思地点点头。 回到房间，我把和小李谈话的事告诉了同屋的伙伴，大家都希望小李能改变做法。 第二天，行程里依然有购物点，但小李的态度有了明显的变化。他不再强行推销，而是简单介绍几句就让大家自由活动。在一个丝绸店里，小李说：“大家随意看看，有喜欢的就买，不喜欢也没关系，咱们一会儿准时集合去下一个景点。” 这一次，不少游客都主动挑选起了商品。我看到那位之前被拦住的大妈，精心挑选了几条丝巾，脸上洋溢着满意的笑容。她说：“这样轻松的购物氛围，我反倒愿意买点东西带回去给家人。” 而旅行团里的氛围也变得轻松愉快起来。在之后的景点游玩中，大家尽情享受着旅行的乐趣。小李也恢复了之前热情的导游模样，给我们讲解景点的历史文化，还帮我们拍照留念。 旅行的最后一天，在返程的大巴上，大家纷纷对小李的改变表示感谢。张大爷笑着说：“小李啊，这才对嘛，以后可别再搞那些让人不开心的事儿了。”小李红着脸说：“放心吧，经过这次，我知道该怎么做了。” 这次旅行，虽然经历了波折，但也让我看到了改变的可能。导游和游客之间，其实并不一定是对立的关系。只要相互理解，多站在对方的角度思考问题，就能化解矛盾，让旅行变得更加美好。 当大巴缓缓驶向家乡，我望着窗外渐渐远去的风景，心中感慨万千。这次旅行不仅看到了美丽的海滨风光，更收获了一份关于理解与沟通的感悟，它将成为我记忆中一段独特而珍贵的经历。