要是没有电商客服，有些不良商家真能反了天。 去年我在头条直播间，也就是Dy买了个移动微法，放在不是经常住的房子里用，当时主播介绍说每月只要花几块钱，就可以上网。 设备是49快钱，买来要交费使用的时候，才被告知不能按月缴费，必须要买套餐，这小坑就算是自己理解错误吧，自己图便宜买的就认了。 套餐一次性交199.9，买一年送一年，但是需要按照要求好评后找客服确认才能生效，一一照办后终于用上了。 23年12月交的钱，到24年12月当日就给我停掉了，说好用两年的，怎么一年就停了呢？找客服申诉，提供了发票，说明了情况，对方问我有没有好评，提供好评截图后又要我提供当初客服答应的聊天截图。 谁想到买个东西一年后还要提供聊天记录的，一年前的聊天记录在微信重装以后就清理掉了。 这广告上现在还写的明明白白的，还要一年前的聊天记录。我好说歹说，对方喊着亲亲就是不给用，真是没辙。 实在没办法，我想到去找Dy客服投诉，把情况跟抖音客服说了，人家重视的不得了，又是帮忙联系商家，又是提供解决方案，并且解决前，解决中，解决后，打来好几次电话询问，真是超感动。 真心给抖音客服点个赞，感谢他们维护正义，为消费者撑腰，友友们要是在Dy平台购买遇到了什么问题，也可以去找平台客服维权哈。