“有没有搞错，现在退货还要自己出运费！” 刚去楼下取快递，遇到快递员跟一个退货的人吵架，那个人抱了一堆退货的丢给快递员就要走，估计是上门取件那种吧。 快递员说一共五个退货件，但是有两个没有运费险，所以需要她自己支付快递费用才能发走。 退货那个人很生气： “什么叫没有运费险，那你自己去找卖家吧，早就没有退货自己出运费这样的事情了，你这个快递是不是刚做这一行，不懂规矩，我现在很忙要去接孩子放学，没有空跟你扯这些的破事，小心我投诉你！” 快递员只是对接发件人，至于卖家那边怎么处理运费的事情，快递员如何能处理的了？ 现在的网购，随便买随便退，反正不用花钱的观念早已经深入人心。 不少人以为退货不用自己出运费是件理所当然的一件事，却不知道商家背后为此付出的巨大成本，有些卖家早已经不堪重负，只能无奈关掉了运费险。 我一个在开网店卖服装的朋友，他讲现在每卖10件出去能退回来六七件，有些衣服都已经穿过了还来退，而且退货都是秒同意。 你想要拒绝，除非对方承认东西已经用过了，或者是自己损坏的。 但这样的人可能有吗？ 人家可能承认自己把东西损坏了吗？ 商家没有办法，这一笔退货成本要不涨价加入售卖价格里面去，要不寻找更低成本的供应商，对产品进行偷工减料。 造成的结果就是，网上售卖的商品，品质越来越差，又造成更多的退货。 最后商家没有利润，工厂没有奔头，买家越来越多的吐槽，大家一起玩完，再也没有人相信网上卖的商品。 没有任何约束的退货，无数的商品每天在公路上、飞机上、快递小哥的电鸡车上，运过来拉过去做着无用功。 看起来大家都很忙。 最后忙了个寂寞。 而且现在的网购把一部分人惯得能上天了，比如我刚在楼下遇到那个吵架的人，为什么敢那么理直气壮的认为自己退货就必须不用出运费？ 是商家的问题，商品的问题，你找商家没有任何问题。 你就是想拍回来看一眼又退走，作为一成年人，不应该自己对自己的行为负责吗？ 为什么要商家对你的行为负责，为什么商家就必须给你送运费险？ 连一包纸巾都不满意，也要退，真是服了！