11月6日，一女子在上门按摩时，男顾客因为不好意思，主动给了女子150元的路费，万万没想到，平台得知此事以后，直接认为女子违规收收客人小费，所以对她罚款1万元，同时禁止接单。女子不服，认为是客人自愿给的，而且他进行了报备，所以不应当扣款，遂直接通过网络曝光了此事。 （为保护隐私 文内人名皆用化名 请勿对号入座） 童女士是一名按摩技师，去年七月份的时候，她以商家的身份加盟了一个线上平台，一开始下单的人虽然少，但她靠着出色的手艺也收获了不少好评。 慢慢的童女士的收入也上去了，有时候一个月能拿到一万多，可就在去年国庆假期的时候，她因为一笔150元的路费直接被平台停牌。 那天，童女士在平台上了接到一个订单，当时因为正值假期，路上车特别多，在加上顾客位置比较远，所以童女士花费了以个多小时才赶到。 顾客觉得特别不好意思，就想着给她150元当做路费，童女士一开始是拒绝的，毕竟平台是有规定，不能私自向客户索要任何费用，而且惩罚是很严重的。 可顾客一再坚持，童女士实在推脱不过就接受了，不过在为顾客做完按摩服务后，她就立刻向平台客服反应了这件事，表示这钱是顾客自愿给的。 为了放心，她还特地给平台的徐总打了一通电话，对方了解了事情后，表示如果客服没有找她的话，那就没事。 得到确切的回复，童女士彻底放下心来，可当她再次打开手机APP，想查看收益的时候，却发现自己竟然被停牌，而且还被扣了一万多元。 她立刻找到了平台客服，客服的回应是，平台接到了投诉，说她私自收顾客的小费，当时童女士就不高兴了，她觉得这是路费，和小费完全是两个意思。 而且当时她已经向平台报备了，怎么还会扣钱呢？和客服沟通无果后，童女士选择向记者求助。 记者了解了事情后，给平台的工作人员打去了电话，对方声称，之所以会停牌扣钱，是因为童女士有过多次违约行为，并不止150元路费这一次。 但童女士却否认自己有任何的违规行为，她说自己顶多是有几次没有穿工作服上班，可她到顾客家的时候，一般都会在楼道里先换上。 随后，记者致电了平台的徐总，徐总说她的确存在很多违规行为，多次不穿工作服，而且还对公司名誉造成了损伤，所以才决定解除合作。 在童女士的手机上，可其实可以看到有两笔的扣款记录，一笔是3000多，童女士解释说，那一次是她请徐总帮忙刷单，不过她当时通过微信已经转了2000了，现在就差一千了。 另外，童女士还和记者强调，剩下的那笔7000多的扣款是觉得不应该的，她实在不理解。 对于童女士的疑惑，平台的法务人员始终认为，他们的处罚是符合规定的，他们还表示，如果童女士觉得不满意，是可以通过寻求法律途径帮助的。 虽然平台因为150元路费进行停牌的行为，似乎是有点不近人情，但童女士多次违规行为，也确实是事实，我们只能希望她通过这件事，能够吸取教训。 那么，对于这件事，你们有什么看法呢？ 信息来源：1818黄金眼 免责声明：文案内容和图片，来源于机构官网、媒体网络和第三方平台等公开信息，如有侵权、信息有误或其他异议，请联系本人修改或删除