年轻人,请不要杷家里的气带到工作岗位 今晨,2025年1月5日,我辗转公交,地铁,于6:45赶到红旗河沟汽车站,经安检后进入侯车,也是售票大厅,直奔合川,长寿专售窗口,在我前面仅有两位购票乘客,第一位50多岁的乘客离开后,我就掏出手机打开微信收付码,对着扫码机扫码…… 我前面一位老人,应是80岁左右,掏出20元放在窗台,同时售票员就将扫码机递出平放于窗口,我立即将手机对着扫码机俯扫…… 这时,售票员主即边捡拿窗台上的20元人民币,边大声喝斥:“把手机拿开”,购票大爷回答:“我不会使用手机”。售票员边找补大爷2元人民币,边将所出的票递给大爷,同时红眉毛绿眼睛的对着大爷吼道:“我没有说你”。 大爷走后,我又将手机对着扫码机俯扫,她对我仍红眉毛绿眼晴的吼道:“你到哪里”,我回答“长寿”,她不客气的说“我们这是合川……”,我转身去另一个(仅有两个)窗口,她接着吐出下半句“和长寿!”我又返回她的窗口,扫码后取了票。 我对着这位“年轻”(相对于刚才的耄耋和我这个古稀老头而言)的售票员说道,“你不要清早大八晨的这个吼过去,那个训过来……”她立即大发雷霆,与我怼起…… 有旁人劝我,我边走边说:“你和你男人晚上吵了架吗,你不要把家里的气带到工作岗位上来……” 是呀,窗口服务员,一个“窗口”,被服务对象都要面对,企求的是热情;“服务员”,顾客希望的是面带微笑,和颜悦色。像这样一脸怒气,横眉冷对,给旅客带来了什么?心寒呀!