19岁的女大学生在搭乘顺风车赶往机场的途中，被司机遗弃在了高速公路上，这一事件的起因竟是她三个不当的行为触碰了司机的底线。 首先，她未能按时赴约，明明约定10:30上车，却让司机足足等待了21分钟。在她的观念中，司机等待她是理所当然，而她等待司机却绝不可能，这种自私的想法为后续的冲突埋下了伏笔。 其次，她所预订的仅为顺风车，并非专车服务。顺风车意味着司机顺路搭载乘客，价格相对低廉。然而，她却在司机中途短暂离开去取物品时，表现出极大的不满，这种对顺风车性质的误解，进一步激化了双方的矛盾。 再者，尽管在上车前，她与司机已就行程进行了沟通，但上车后，她却又以赶飞机为由，强行要求司机按照她的意愿行驶，这种自视甚高、不顾他人感受的行为，无疑是对司机极大的不尊重。 当然，司机的遗弃行为同样不可原谅，这不仅是对乘客的不负责任，更是对职业道德的践踏。但我们也应理解，一线服务人员常常承受着巨大的压力，他们的情绪或许就在一念之间崩溃。因此，我们呼吁社会各界，对服务人员给予更多的理解和包容，避免让他们的情绪失控，从而引发不必要的冲突和伤害。