卫生院接到了一个投诉,一个漂亮时髦的少妇,因为胸痛,需要拍一个胸片。当班罗医生示意要她解开内衣,然后按照他提示的双手抱住机器。可这个少妇不知道听不懂,还是怎么一回事,老是摆不好体位,外面病人好多,闹嚷嚷的,罗医生情急之中,只好动手碰碰了她的胳膊,好不容易才让她抱住机器。少妇臊得满脸通红。 她拍完片出来就跟她丈夫说,那个拍片医生对她动手动脚,她老公很生气,当即找到罗医生理论,要他道歉。罗医生丈二和尚摸不着头脑,说他只是帮她摆体位,没有别的意思。 那个气急败坏的老公当即打电话投诉到卫健局,要卫生院惩罚行为不端的医生,并且要退费,说是人品不好的医生,技术肯定不行。 卫生院副院长负责调查此事。罗医生自己冤枉地很,可病人显然不愿意相信他。罗医生气愤地说,不行让医院在拍片检查室安监控,起码可以自证清白,不给病人诬陷找理由。副院长说,这怎么行,病人如果知道,更是不得了,不把医院给告关门。医生还是要注意一言一行,能动嘴不动手。 大家怎么看。遇到这种投诉,医院该怎么收场?