1月16日下午14:40-14:45，支付出现大bug，用户在此期间的交易订单，出现了“政府补贴”的字样，无论是购物，还是还信用卡，转账，或者是游戏充值，所有订单均减免20%。 1月17日，支付宝发布官方声明，这是支付宝后台的一个失误，将优惠额度和优惠金的类型弄错了。已经出现的错误，支付宝会承担，不会向用户追款。 但是支付宝重点强调，如果收到追回优惠资金的短信，千万不要惦记，避免上当受骗。 支付宝的这一轮操作，肯定会让大量用户满意。也会吸引更多的用户去使用支付宝！ 这也给很多商家提了个醒，不要自己犯错，就让用户承担。勇于承当自己的错误，才是吸引用户的关键！