卫生院接到一个投诉，对方是多次投诉过医院的五保户，一辈子无儿无女。这次他感冒发热，喘不上气来，他侄子帮他办理住院手续，医生告诉他需要缴纳两块钱的吸氧管费。他生气地说，我以前住院从来不交一分钱，这氧管不也是免费的吗？医生给他耐心解释说，住院可以不交钱，可是这吸氧管是一次性耗材，医保不报销 ，科室也没有多余的，你只能交钱拿管。当时他呼吸困难，迫于情势，他只能掏钱拿吸氧管。 可等他病情稳定后，他就开始打卫生院办公室电话，打12345，多次打，投诉卫生院让他这个可怜的五保户交钱治疗。说他以前怎么样，现在为什么要交钱。给他解释他也不听。院长都气笑了，这区区两块钱，这一次性耗材，他不愿意交，难道医院给他买单吗？为了息事宁人，卫生院派人买东西看望了他，并且退了他的两块钱。 大家怎么看？遇到不讲理的病人，卫生院真的只能委曲求全吗？