一女子见外卖小哥送来的蛋糕有一点破损，便给了差评，而平台也给她退了钱。没曾想，当外卖小哥在事后想要拿走蛋糕时，女子却怎么都不肯退还，甚至还凶巴巴的让外卖小哥去找平台说理！

信息来源：咸宁新闻网（文中人物均为化名）

“你怎么可以这样？明明拿了退款，还不打算把蛋糕还给我？你就不觉得这样太过分了吗？”

外卖小哥小王的脸色涨红，手中的手机也差点被他捏成一团。

然而，站在他面前的女子却毫不在乎，甚至连眼皮都没抬一下。

反而只是淡淡地回应道：“有本事你就去找平台说理啊，反正这蛋糕就算是我的了……”

小王是一个普通的年轻人，拥有与大多数人一样的梦想，渴望改变生活、为家人争取更好的未来。

然而，在这座城市的喧嚣中，他不过是千千万万个外卖员中的一个。

每天都要奔波在大街小巷，忙碌着为顾客送去一份份热腾腾的餐食，只为挣取到那份微薄但却不容忽视的收入。

那天，小王照常接到了一份外卖订单，顾客是沈女士，要求送一个蛋糕到她家里。

值得一提的是，这个蛋糕是沈女士专门为自己孩子的生日特意定做的。

而小王在取到蛋糕后，也小心翼翼把它放在保温袋里，尽量避免任何可能导致蛋糕出现损坏的情况。

可意外还是发生了，突如其来的交通拥堵让小王被迫停了下来。

而面对着即将要超过的送餐时间，小王不得不选择经过了一段比较颠簸的小路。

结果，蛋糕的角落被不小心碰撞，出现了轻微的破损，但却不影响整体的食用。

小王见状心中一惊，随后他立刻联系沈女士，并向她解释了事情的经过。

然而，沈女士却丝毫不听小王的解释，她语气急切地要求小王立刻赔偿，并且要求平台为她处理退款。

与此同时，这也让小王十分的难以接受。

因为他觉得自己并没有故意破坏蛋糕，更何况他也知道这笔退款将会直接影响到自己的收入。

于是，小王便再次尝试着与沈女士沟通，但却并没有什么效果。

而在不久之后，平台的客服介入了此事，并很快就同意了沈女士的退款要求。

看到退款的通知，小王也十分的无奈，为了能够减少自己的一些损失，他找到了沈女士并想要把蛋糕拿回来。

可让小王怎么都没有想到的是，沈女士却说道蛋糕已经被她吃了。

并且她还态度强硬的表示道，既然已经退款，蛋糕就“属于她了”，甚至拒绝与小王进一步的沟通。

这让小王气的不行，于是他选择把这件事情曝光到了网络平台上。

对此，许多网友开始对沈女士的行为提出质疑，认为她已经得到了退款，却仍然占着蛋糕是完全不合理的。

而在这场网络争议中，外卖小哥小王得到了很多网友的支持。

因为他们觉得外卖员也并非是万能的，许多不可控因素会影响送餐质量。

而对于小王来说，他做得已经很好了，相比之下沈女士的行为似乎过于“极端”。

除此之外，还有不少网友建议，外卖平台应当在处理类似纠纷时，考虑更多的情境，尤其是要平衡顾客与外卖员的权益。

最后，正如一位网友所说的那样，外卖员每天都在为我们奔波，而他们的每一单送餐，也都是在为生活而努力。

因此，作为顾客的我们有时候或许就应该多一点耐心，少一些苛求。

那么，大家对此又有何看法呢？欢迎在评论区留言讨论。