职场嘴笨总吃亏？纵横职场10余年的老江湖，今天教你一套高情商反驳话术。

1、同事的错，领导误会是你。

嘴笨话术:这不是我做的/这是 XX 做的。

高手话术: 呀，我马上去改，我和 XX 说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。

公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训

2、领导当着更大领导的面，将责任推给你。嘴笨话术:这事是领导让我做的

高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。

公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人

3、平级同事/八竿子打不着的人给你派活。嘴笨话术:没空啊，我在做 XX/这不是我的活啊!

高手话术:可以啊，但我最近在忙 XX，你不着急的话，等下周;急的话，要不问问黄总，先做你的?

公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导

4、同事在领导面前 diss 你不配合工作。

嘴笨话术:你明明没发给我好吧?不要乱说!高手话术:这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一下，以免造成误会。

公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范

5、同事临时加活，还拼命催。

嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么办法?

高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。

公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导

6、领导自己忘了/错了，反过来怪你。举例:这次的活动方案怎么还没发?嘴笨话术:我早就发了啊!

高手话术:我以为早上发过了，我马上再发一遍。

公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的

你学废了吗？