【《流放之路2》开发商急招客服应对玩家需求】
《流放之路2》游戏开发商Grinding Gear Games表示,由于《流放之路2》自11月发布以来收到了约54.5万的客户支持请求,远远超出了他们的预期,这导致客户服务响应时间缓慢。公司在发布的Steam更新中表示,他们已将客户支持团队人数加倍,并仍在继续招聘。
尽管面临客户服务压力,《流放之路2》依旧保持了高用户在线数,过去24小时内的高峰在线超过29万。同时,公司已将待处理的客户服务请求从高峰时的54.5万降至约7.5万。
Grinding Gear Games向所有耐心等待客户服务响应的玩家表示感谢,并承诺将继续增加支持团队的人数,以提供更及时的客户服务。公司还在招聘更多的客户支持人员,相关的工作职位位于新西兰亨德森的办公室。