“这次燃气公司失策了?”南京,大妈4个月没在家里住,居然产生90多元的燃气费!而大妈质问:“我以前在家住一个人做饭两个月才30多,现在不在家住,一个月扣了50几块钱,我不理解!”可燃气公司却坚称燃气表和扣费都没问题!
(参考信源:人民网江苏频道——市民家中无人却产生燃气扣费,南京中燃查询数据后台后回复)
潘阿姨今年52岁,一个月前,闺女给她生了个外孙,为了让小两口有精力上班,她带着铺盖卷搬了过去。每次伺候一家三口的饮食,闲下来就抱抱襁褓里的孙子,那叫一个惬意。
转眼间4个月过去了,潘阿姨突然想起来家里还剩些米面油,怕过期浪费,便回家去取。没成想刚走到小区楼下,就看到了贴着的燃气收费通知单,带着好奇,她瞅了一眼。
结果下一秒,大跌眼镜的一幕出现了,4个月,家里连个人都没有,居然产生了90多元的煤气费。
“哎哟坏了”她连忙上楼,冲进厨房,然而一番检查后,并未发现阀门松懈,存在漏气的情况。最令她疑惑不解的是,燃气表上显示的刻度与她离开时,一模一样,那这90块从哪来的呢?
事后,她把这件事告诉了女儿,后者给燃气公司打起电话,没成想工作人员竟答道:“这是正常现象,不要担心”
“扣得又不是你的钱,你当然不担心!”潘家人二度找到燃气公司,对方最后提了一个解决办法,把家里的燃气表拆了,然后用专业的仪器校对。但这样做产生的费用,要由潘阿姨自己承担,而且极大可能,找不到什么毛病。
对于燃气公司的态度,潘阿姨的女儿已经忍无可忍了,无奈只好找到电视台曝光此事。为了揭开真相,记者给燃气公司打去电话,结果对方一听要采访,二话不说就挂了,甚至在记者亲自上门询问后,又吃了闭门羹。
事已至此,电视台只得祭出大招,直接给市监管部门打去电话,很快,燃气公司主动做出回应:一定会派专人解决此事,让潘阿姨和其他消费者满意。
但很快,这件事就在网上引来了轩然大波。不少网友分享了自己的亲身经历,有人说:“我家的燃气表,即便不做饭也会蹭蹭往上涨,一个月下来起码消费几十块”
对此,一位业内人士解释了其中的奥秘:“其实燃气表比老百姓想的要灵敏的多,一天内燃气公司会在高峰段、低峰段不停增压、降压,这也导致有时字数走得过快”
尽管如此,还是有人怀疑,燃气公司从中作梗,利用信息不透明,发昧心财。其实,要想让老百姓真正信服,大可以把其中的原因公之于众,如果是技术问题,客观条件,消费者也不会无理取闹,
对此,你怎么看?