金融界2025年1月22日消息，国家知识产权局信息显示，长沙时代跳动科技有限公司申请一项名为“一种基于无线信号传输的客户服务管理系统”的专利，公开号CN119273289A，申请日期为2023年7月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于无线信号传输的客户服务管理系统，涉及客户服务管理技术领域；包括客户端，客户端可以远程无线通讯的移动设备，服务器，负责接收和处理客户端发送的请求，并将处理结果返回给客户端，数据库，存储所有客户信息、服务请求和处理记录，所述客户端与服务器之间的无线通讯方式可以为基于电信、移动、联通的运营商通信，也可以为网络通信，所述客户端为智能手机或者平板电脑。本发明通过设置于客户端连接的服务器，一方面客户可即使反应服务需求，随后服务器进行服务需求匹配，从而可对于客户的需求反馈、需求处理均较为及时，从而可大幅度增加客户满意度，通过对整体数据进行数据库保存，从而保证数据的可塑性。

天眼查资料显示，长沙时代跳动科技有限公司，成立于2020年，位于长沙市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本200万人民币，实缴资本57.4038万人民币。通过天眼查大数据分析，长沙时代跳动科技有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目1次，知识产权方面有商标信息8条，专利信息23条。

本文源自：金融界