河南郑州，当晚，李明先生加班后疲惫地返回小区。踏入电梯那一刻，突如其来的肾绞痛让他痛苦不堪，他迅速按下了紧急呼叫按钮，然而，却无人应答。事后，李明调取了监控录像，画面令人震惊：值班室里的女工作人员张丽竟与一男子躺在凳子上亲热缠绵，值班室一度空无一人。物业经理表示，当事人已被辞退。
（来源：都市接到办—2025-01《电梯里发病紧急求助没人理，员工在监控室亲热》）
李明当晚加班到深夜，拖着疲惫的身躯回到了自己居住的小区。电梯门缓缓打开，李明走了进去，按下了自己楼层的按钮。
就在这时，一阵剧烈的疼痛突然袭来，他的腰部像是被什么东西狠狠拧了一把，痛得他差点跪倒在地。
李明心知不妙，这很可能是肾绞痛又发作了。他强忍着疼痛，用颤抖的手按下了电梯里的紧急呼叫按钮，心里默默祈祷着能有人尽快回应。
然而，时间一分一秒地过去，紧急呼叫按钮那边却始终没有传来任何回应。李明的心一点点沉了下去，他开始感到绝望。
他知道，在这种时候，每一分每一秒都显得尤为珍贵，如果得不到及时的救助，后果不堪设想。
终于，电梯门在李明几乎要放弃的时候打开了，他强忍着疼痛走出了电梯，一瘸一拐地回到了家。
幸运的是，他的家人及时发现了他的异常，迅速将他送到了医院。经过一番治疗，李明的疼痛终于得到了缓解。
事后，李明越想越觉得不对劲。他明明按下了紧急呼叫按钮，为什么却没有人回应呢？为了弄清楚真相，他决定去物业调取监控录像。
当李明看到监控录像的那一刻，他简直不敢相信自己的眼睛。画面中，值班室里的女工作人员张丽正和一名男子亲热地纠缠在一起。
他们时而拥抱，时而亲吻，甚至躺在凳子上亲热。而在这期间，值班室里竟然空无一人，长达10多分钟的时间都没有人值守。
李明愤怒了！他没想到，自己在生死关头求救无门，竟然是因为物业的工作人员在值班期间如此荒唐。他决定将这件事反映给物业经理，要求给出一个合理的解释。
物业经理在得知这件事后，也是大吃一惊。他立即调取了当天的值班记录，发现确实存在张丽擅离职守的情况。
面对李明的质问，物业经理一脸尴尬地表示，他们会立即处理这件事，给李明一个满意的答复。
不久后，物业经理给李明打来了电话，告诉他张丽已经被辞退了。李明听了之后，心里稍微舒服了一些。至少，物业已经采取了行动，对张丽的行为进行了处理。
然而，李明心里还是有些不是滋味。他觉得自己在小区住了这么多年，一直按时缴纳物业费，却没想到在关键时刻竟然遇到了这样的事情。
他开始对物业的服务产生了质疑，不知道以后还能不能再信任他们。
这件事在小区里也引起了不小的轰动。邻居们纷纷议论着张丽的行为，对她的荒唐举动感到不可思议。
有人表示，物业应该加强对工作人员的管理和培训，避免类似的事情再次发生。也有人认为，张丽的行为已经触犯了法律，应该受到更严厉的惩罚。
一、物业的违约责任
根据《民法典》第577条的规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在这起事件中，物业作为提供物业服务的一方，有义务按照合同约定提供24小时值守服务。
然而，值班女工作人员张丽在值班期间擅离职守，与男子亲热，导致长达10多分钟的时间值班室内无人，无法及时响应李明的紧急呼叫。
这显然构成了对合同义务的违反，物业应当承担违约责任。
具体来说，物业的违约责任可能包括继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失等。
继续履行合同是指物业应当立即纠正错误，确保值班室随时有人值守，以履行其提供24小时值守服务的合同义务。
采取补救措施可能包括加强对工作人员的培训和管理，安装更先进的监控设备等，以防止类似事件再次发生。
而赔偿损失则是指物业应当对因其失职行为给李明造成的损失进行赔偿，比如李明因无法及时得到救助而产生的医疗费用、精神损失等。
二、张丽的个人责任
除了物业的违约责任外，张丽作为值班工作人员，其行为也涉嫌违反职业道德和劳动纪律。
虽然她的行为并未直接构成犯罪（如玩忽职守罪等通常要求造成严重后果），但她的行为已经严重违反了物业公司的内部规定和职业道德准则。
因此，物业公司有权依据其内部规章制度对张丽进行处分，比如辞退、罚款等。
三、物业的赔偿责任与协商处理
在这起事件中，李明作为受害者，有权要求物业承担赔偿责任。
他可以向物业提出赔偿请求，要求物业赔偿其因无法及时得到救助而产生的损失。
物业在接到李明的赔偿请求后，应当积极与李明进行协商，妥善处理赔偿事宜。
目前，社区已经介入此事，双方在沟通协商中。
这是一个积极的信号，表明双方都有意愿通过协商解决问题。希望双方能够本着诚信、公平的原则，尽快达成赔偿协议，给李明一个合理的赔偿。（文中人名均系化名）
