又见奇葩!上海,有一名女顾客买了6件白色的羽绒服,结果,她每一件都穿脏了,再退货。商家询问原因,不料,她却回应:别废话,7天无理由退货!商家本以为白嫖衣服穿就已经够恶劣了,结果,最终才发现连邮费都是“到付”。
有一个人开了一家羽绒服店,但是这家店是在抖音上面开的,而他也有将近20万的粉丝,算是一个小有名气的主播,经常直播带货人气也非常的高,他算是抓住了这波直播带货的福利。
但是平台为了吸引更多的顾客和流量,会劝导更多的用户,商户去把自己的商品价格调低一点,福利多一点,当所有人都开始包邮物品的时候,有些商家为了能让别人买自己家的东西就已经开始推出七天无理由退货了。
七天无理由退货对于消费者来说是一件非常好的福利,因为我们平时在店里买衣服并没有这个待遇,他们都是一概只换不退,少了不退,多了还要补,但是有了网购这个东西之后,大家都比较喜欢上网购物。
这家店铺经常在网上发布一些卖羽绒服的视频,吸引了很多的顾客到他们的线上店里面去购买,而这天他们遇到了一个非常奇葩的顾客,这个人买了很多件的白色羽绒服,就当店员们都在疑惑时,老板说可能是他喜欢我们家的羽绒服吧。
但是事情并不是他想的那样,这位女顾客是喜欢他们家的衣服,但并不是那么的喜欢,也可能是想免费穿几件衣服,所以在七天无理由退货之内,把这些衣服全部都退了回来。
而在这之前没有和任何客服商量,这位女子的操作看傻了所有的店员,包括老板,他们不明白女顾客为什么这样做,于是就联系上了她,但是女顾客在电话里面却表示自己就是要退货,没有什么理由。
而这时老板看到女子的态度,也赶快让店员把退回来的衣服检查一下,看看有什么破洞或脏的地方,毕竟他买的都是白色的羽绒服,不查不知道,一查吓一跳,这些白色羽绒服上面都黑漆漆的。
不知道这位女顾客穿着羽绒服做了什么,在这七天之内竟然能把这七件白色羽绒服都穿的这么脏,很明显就会影响二次销售,于是他们就赶快想与顾客沟通,但是发现平台已经把钱提前退给了女顾客。
所以女顾客那个态度也有情可原,毕竟平台已经把钱退给他了,他可以理直气壮的说自己要退货,而这几个商品都没有退货包运费,所以这个包裹还是到付,这可把老板气的不轻。
所以老板觉得这个人一定就是想要白嫖几件羽绒服穿,而在穿了之后又不想要了,所以就退了回来,这真是白穿了几天他家的羽绒服,而这些羽绒服已经脏了,无法进行二次销售,所以就只能自己穿或者是销毁掉了。
最后老板一怒之下把这些羽绒服全都丢掉了,并且把这件事情发到了网上,引起了广大网友的讨论,很多网友都提出了疑问,那为什么平台会提前把钱退给这些用户呢?
其实是平台出的极速退款的这个办法,因为他们想要捞到更多的顾客在他们平台买东西,而极速退款对于顾客来说可以更好的保护他们的权益,但是对于商家来说,这个政策不是很友好。
这项服务不仅可以跳过商家同意,还会直接在顾客申请退款之后,把钱立刻退到顾客的原账户上,这个本来是维护消费者权益的服务,却被有心人利用成了来损害商家利益的工具。
其实在此之前也有过商家在拿到顾客退的货之后迟迟不退款,尽管顾客退回去的货没有问题,且不影响二次消费,但他们依旧不退款,所以极速退款保护了顾客。
而如今极速退款服务保护了顾客,却害了商家,其实这种服务并不是说绝对的能保护谁,能害谁,因为只要大家都心存真善美,这个世界上就没有这种事情发生。
但是我们知道这个世界上并没有什么绝对的好人与坏人,所有的评判都是在相比之下得出结论的,所以我们尽管做好自己,不做伤天害理的事情,不做在对比之下被称作坏人的人。