我在客户和他竞争对手的这场游戏中躺枪了,真是商场如战场啊! 我前面一篇文章中说到我有两批货出了严重的质量问题,我损失了一大笔钱。但是后面客户调查了,原来是他的竞争对手搞得鬼。 我先说一下我客户和他竞争对手的情况,他竞争对手有几个大客户,在他们当地是非常大的客户,而且最早就是他竞争对手一直在合作。我客户从今年开始,在疯狂抢他竞争对手的订单,从下半年开始,基本每个星期都要我发一个柜子的货。但是蛋糕就这么大,我客户把大部分蛋糕都抢走了,那么他竞争对手肯定就不爽了。那么他竞争对手肯定就会采取一些行动…… 客户的怀疑点在这里,因为这家工厂(也是我的供应商)给他和他的竞争对手,还有另外两家同一个市场的客户,做一模一样的产品,全部做好后再用各自的商标袋来包装,就是里面的产品都是一模一样,但是包装不一样。那么问题来了,只有他的货出了质量问题,其他的商标的货都没有问题,而且他是分了两批发的,刚好就挑着他的两批货出问题。如果是一批配件有问题,那么肯定中间发给其他客户的货,肯定也会出质量问题的。然而客户在他们市场上发现,其他商标的货都是没有质量问题的。这样客户就基本判断是他的竞争对手买通工厂,把一批有问题的配件故意用在他的产品上,然后区分开再包装。这样两批货都有严重的质量问题,我客户的客户就会全部退货,不再购买他的商标,而只能去买他竞争对手的商标。 而后面这家工厂连着给他竞争对手发了2个高柜,更加印证了他的判断,仿佛就是事先设好的局。虽然说工厂答应补偿我一部分,我估计这点补偿肯定比不上我客户的竞争对手给工厂的好处,另外客户的竞争对手肯定还会承诺把更多的订单下给他。后面也确实是这样,客户这个竞争对手在24年9月份之前还没有和这家工厂合作,但是9月份之后,给这家工厂下了很多个柜子的订单。也许这就是他们之间的协议吧! 这样我和我的客户都承受了很大的损失,他面对着一堆质量不合格的产品要处理,而我也损失了一大笔钱。他竞争对手是拿到了这个项目的全部订单,而工厂不但得到一笔不错的费用,而且得到了这个大客户更多的订单,在巨大的利益面前,工厂也选择出卖我。这就是商场上赤裸裸的勾心斗角,尔虞我诈! 客户调查清楚后,也并没有和我说,但是和他一个朋友说了,他朋友(也是我的客户)告诉了我真相。那么现在问题来了,我答应赔给客户的这笔钱怎么办?