“还没等我说完，她就把票给我出完了”，这是一位网友对她的评价。如今又到了春运的时间，而这位上海的铁路售票员，操作却让人感叹，摄像机都只能拍到手指的残影。就连网友都表示，一开始还以为是在乱敲键盘，没想到竟然真的如网友所愿。 这位售票员名叫游园，不仅是操作的手速非常快，就连在工作时的业务效率，也可以说是高得惊人。果然大国的工匠精神，还得是我们中国的底层服务人员。就连国外的朋友看到之后都表示，这速度简直就可以和直升机的螺旋桨速度相互媲美。 如果说她只是手速快，那在售票员中非常常见的话。那么她的英语水平相比之下，就可以说是根本无法想象。其他售票员在工作时，可以说是在旅客提出自己的要求之后，自己就会满足旅客的要求，把旅客需要的车票给打印出来。而她却只需要旅客的一个开口，就能在知道旅客的想法。 即便是在遇到了国外旅客时，游园可以说也是用英语和国外的旅客，能够轻松做到对答如流。只要国外的旅客，需要进行一些购买车票的服务，都会找到她去帮忙购买。而她在售票的过程中，也可以说是时刻都在盯着屏幕上显示的结果，生怕漏掉重要的信息。 不过别看她现在的手速，能够做到在摄像机前，都是快到只能拍摄残影的地步。但如果把这件事情，放在十几年前刚上任的游园身上。可以说她也不会有这么高的工作经验，甚至就连操作的速度，也可以说是根本达不到这种程度。 虽然在表面上来看，她作为一个售票员，手速能够快到这种地步。不过根据她自己的讲述。使劲在她刚开始工作的时候，能算得上是遇到问题就紧张。即便是非常简单的一个操作流程，放在她的面前去处理，也要处理很长一段时间才能完成。 甚至在遇到一些，对她而言相对来说比较复杂的操作时。她也会在第一时间就想到逃避，并且把自己需要处理的客户，交给自己的领导。或者是自己在旁边看着领导操作，记下来具体的流程。然而面对这样的困难，她却是做到了迎难而上，把不同的难题各个击破。 同时在遇到新的业务，以及新的列车运行图调动时。她也会在第一时间，把各种专业而且复杂的图像，逐一进行记录。保证自己在工作的过程中，能够第一时间熟悉到最新的工作业务。并且这样也能准确的做到，精准为每一位旅客进行服务。 不过对她来说，最大的收获就是在短短几年的时间里。不论是从性格方面，还是在业务能力方面。从没有经验的小员工，逐渐走向一个经验老道的老员工。从一个腼腆内向的工作人员，逐渐成为能够担任起，售票工作重要环节的工作人员。 可以说不论是在经验方面，还是在个人经历方面。十几年如一日的工作时间，对她来说都是充满了经验。更重要的是仅仅在两天的时间里，她就凭借自己高超的业务能力，成功售卖出九千多张的列车车票。更是一人就承担起了非常重的责任，成功让九千多人踏上旅游或回家的行程。 如今已经到了春运的时间，又是有不少远离家乡出去打工的人，踏上返乡过年的时刻。同时也有不少人，在面对着一起过日空的车票时，自然也会去寻找人工售票员寻求帮助。正因如此，才需要更多像游园这样的基层干部，加快为人民服务的脚步。[黑脸] 来源：央视新闻
