“喝不起就别喝”?库迪咖啡,我究竟要挣多少钱才配喝你家的咖啡?
今日,我着实被库迪咖啡(春敷花舍店)的店主气得浑身发抖。仅仅是一杯咖啡的食品安全问题,竟换来了赤裸裸的人身侮辱,这让我如何能不气愤?
事情的经过是这样的。我在美团神抢手上点了一杯库迪咖啡,收到后却发现外卖袋封口松动,很明显是被人打开后又随意封上的,而且连最基本的杯身防护都没有。近期网上关于外卖安全的新闻层出不穷,面对这样的情况,谁敢放心饮用呢?出于对自身健康的考虑,我马上联系了商家和骑手。然而,骑手毫无回应,商家的回复更是让我哭笑不得。
商家全程阴阳怪气,声称包装都是“总部统一”的,对此毫不担责,还表示我这单他们仅挣0.32元,爱退就退。我当然毫不犹豫地选择退款。没想到,这位店主瞬间变脸,说道:“那跟我又有什么关系?”
更过分的是,店主随后打电话过来,依旧重复着“总部统一包装”的说法。当我质疑包装安全问题时,他竟让我自己去找骑手。最后,他还甩出一句“喝不起以后不要喝!别没事找事”,便直接挂断了电话。
我不禁想问:一杯咖啡到底要挣多少钱才配喝?提出正当的食品安全问题怎么就成了没事找事?这难道就是库迪加盟商的服务标准吗?
我不是好欺负的人,当场回拨电话与他理论。或许店主以为我是好欺负的小姑娘,在电话里变得更加嚣张。但他这次真的踢到铁板了。
在这个全民消费的时代,一个咖啡品牌的加盟商竟然用“喝不起”这样的话来羞辱顾客,这不仅是对我们消费者的不尊重,更是赤裸裸的阶级歧视。
目前,我手中握有完整的聊天记录和通话录音证据。这已经不仅仅是钱的问题,而是原则问题。我不要求退款,也不要补偿,我只希望:其一,店家必须为这种轻蔑的服务态度道歉;其二,库迪官方要重视并整改加盟店的服务态度问题;其三,改善外卖包装,切实保障消费者的食品安全。
Coffee 库迪咖啡 库迪咖啡官方招商中心,这就是你们所宣扬的品牌价值观和服务标准吗?请给全体消费者一个满意的交代!
裂鸟爆蛋拳
确实商家也是弱势群体