超有用的沟通术❗沟通的实质的匹配需求

- ✅超级沟通者 - 有些人似乎天生就拥有一种能力，可以轻松地与人建立连接并取得信任，无论是在工作还是生活中，都游刃有余。这类人，我们称之为“超/级沟通者”。他们的魅力不仅在于能够与所有人“合得来”，更在于他们能够通过对话，让彼此的关系变得更加紧密，让沟通变得更加髙效。 - 这种能力是如何产生的呢？研究指出，关键在于他们擅长在与别人对话时做到神经同步，也就是“匹配原则”。当人们进行对话时，他们的大脑会趋向于同步，也就是说，他们会用相同的方式思考问题。这种神经同步现象，正是沟通魔力的来源。 - 人们在沟通时，对话性质多数时候都可以被归进三类：务实对话、情感对话和社交对话。善于沟通的人之所以能够做到神经同步，正是因为他们擅长在不同的对话类型中，根据对方的需求进行匹配。 - ✅务实对话：分析与建议 - 务实对话通常发生在我们需要分析问题、做出决策的场景中。比如在处理工作难题、规划旅行路线等。在进行务实对话时，我们需要重视对方的观点，并在此基础上提出自己的建议。需要注意的是，不要贸然否定对方的想法，而是要采用“yes and”的方式，先肯定对方，再提出自己的补充或拓展。 - ✅情感对话：共鸣与支持 - 情感对话发生在我们想要分享感受、寻求共鸣的场景中。比如倾诉悲伤、抱怨上级等。在进行情感对话时，我们需要重视对方的情绪，并通过笑声、叹息等非语言表达方式，展现出我们对他们的理解和支持。需要注意的是，我们要匹配对方情绪的色彩和能/量，才能让对方感受到我们的结盟意愿。 - ✅社交对话：归属与连接 - 社交对话通常发生在我们讨论人际关系、社会身份的场景中。比如聊天、谈论兴趣爱好等。在进行社交对话时，我们可以分享一些新近趣闻等社会型信息，但需要注意不要触碰雷区，避免伤害他人。同时，我们要平等尊重每个人的观点，不要对对方进行仰视或俯视，才能确保对话的有/效性。 -