值班❗天降惊雷[笑哭]。这工作人员春节值了个班，回了个电话。工作没了。 等了几天，等到的却是这种回复。 问题解决了。又好像没解决。 工作人员以后接到这种投诉提前上课的电话，该如何回复？ 谨慎加小心。没想到被投诉者录了音。啼笑皆非[捂脸]的结局。 这春节过的。真叫一个憋屈。 本来是学校和家长学生的事，这工作人员的一句：你不去就行。真的一语成谶。这回是真不用去上班了。哦莫名的躺枪[捂脸]。 家校之间的矛盾。爆发点却是工作人员。 这几年的家长学生投诉学校提前上课之事屡见不鲜。 之前的事情大多数都是学校停课。领导挨批评。学生继续放假。 这次闹的教育局工作人员因回复不合理，被停了职。 下次再接到这种投诉电话，可以如此回答 ：尊敬的家长（学生）你稍等，你反映的情况很重要，我们教育局很重视，我给你记录下来，全程录音了，我会核实一下相关情况，并及时和上级领导汇报，稍后我会以书面再给你一个满意的答复。请你提供一下你的联系地址，并留下你的联系电话。如果不方便接收书面文件，我们可以委派专人送达通知到你手上。 电话里说不清楚。谢谢[灵光一闪]
