近日，一则闪送骑手因损坏平板包装被索赔的事件引发广泛关注。据 1818 黄金眼报道，1 月 16 日，闪送平台骑手李师傅接到一笔订单，为杭州一家华为体验店配送平板电脑至另一家门店，订单金额 23.98 元。然而，送达时因外包装破损，门店以影响二次销售为由，向李师傅索赔 1.5 万元。经平台介入协商，李师傅被要求赔偿 3000 元，其 APP 处理页面还显示，因客户投诉，李师傅被扣除 2400 多元保证金，且被限制接单，如需继续服务需充值高额费用。 不过，事情迎来转机。2 月 8 日，潇湘晨报记者从闪送官方及当事人处获悉，李师傅被冻结的 3000 元已解冻退还。据悉，包装破损的平板电脑已成功售出，折损金额为 1000 元，这笔费用最终由门店和闪送平台各承担一半。李师傅于 2 月 7 日下午向媒体反馈了这一好消息。 潇湘晨报记者联系闪送平台官方客服热线得知，众多热心市民关注此事进展并来电咨询。平台表示，已与华为门店及李师傅三方沟通达成一致，在赔付评估上安排了专业人员，确保李师傅未承担超出商品本身价值以外的费用。这一事件的妥善解决，既维护了骑手的权益，也为平台处理类似纠纷提供了范例，后续平台在配送服务规范和纠纷处理机制上的改进举措值得关注
