前段时间，我终于踏上了期待已久的胖东来之行。长久以来，我总是听闻胖东来的服务堪称一绝，心里一直惦记着，想着等春节开工后人流量会少一些，于是我毅然决定驱车前往许昌，这一路可有300多公里呢。 本以为能悠闲地逛一逛，好好感受一下传说中的优质服务，可现实却给了我当头一棒。到了那儿，光是停车就排了半个小时的队，更让人崩溃的是，进超市居然要排足足两个小时！我带着老婆孩子，在那零下的寒风中冻得浑身直哆嗦，满心的期待瞬间被寒冷和漫长的等待消磨了不少。 原本想着回去后能把胖东来服务的精华分享给大家，可进去之后才发现，它就是个规模不算太大的超市，据说最多只能容纳1000人。里面的产品价格偏高，服务体验也远没有传说中那么好。在我们广东佛山，随便挑几个大超市，无论是性价比还是服务质量，都毫不逊色。而且当时人实在太多了，服务根本就跟不上。就连当地的居民都直摇头，说我们大老远跑来，又排队又受罪，还送钱给人家，实在是太傻了。 好不容易进了超市，里面的场景更是混乱不堪。人多得我连厕所都找不到，甚至还看到有小孩直接在安全出入口处方便。想找个地方坐下来歇歇脚，结果发现能落脚的地方都被堵得水泄不通，无奈只能挤在安全出入口。出来的时候也一样艰难，人多不好进，再晚个把小时就不让进了。 这次的体验真的挺让人失望的。虽说胖东来在某些细节方面确实值得学习，比如商品的陈列、员工的热情态度，但也存在很多不到位的地方。在此给大家提个醒，如果想来胖东来，一定要错峰出行，不然真的是花着高价，排着长队，还得遭罪。我们这次就买了几瓶酒和一个雪糕，结果结账出来，雪糕都已经化掉了，实在是让人无奈。
