贼逗，今天外卖点的两份面外加牛肉，结果店家准备错了，给我送成了两份粿条。我不爱吃粿条，所以选择退款，只退了粿条，牛肉没有退。
过了一会店家来电话，态度很差，说早上面还没到，给你送的粿条怎么就退款了？
我说这个情况不是应该提前沟通吗，你早说没有面了我就不点了呗。
然后店家态度更差了，还说“说句难听的，你要是真这样下次我再给你多加一份面。”
然后他就拒绝了我的退款，不过问题不大，我随后联系客服顺利退款。
我在想这个店家如果态度好一点，就说不好意思确实准备错了，我可能都心软一下不退了。结果他明明不占理，还要来指责我，甚至还有施舍的感觉。
沟通太重要了，哪有这样做服务业的…
