ETC注销太难了 在现代交通快速发展的当下，ETC作为提升通行效率的便捷工具，本应带来畅快无阻的出行体验。然而，与之相伴而生的一些乱象，却给民众添堵，其中银行在ETC注销环节设置障碍并收取信息费的问题，尤为突出。 当车主决定注销ETC时，往往满心以为只是一个简单的流程，如同当初办理时那般顺畅。毕竟，消费者有权自主选择是否继续使用某项服务。但现实却给了他们沉重一击。银行方面，或推诿拖延，以各种理由告知客户无法当场注销；或要求客户满足一系列苛刻条件，诸如前往指定地点、携带繁琐证件，甚至规定特定的办理时间，使得注销之路变得漫长而艰难。 更为离谱的是，在注销过程中，部分银行还堂而皇之地收取所谓的“信息费”。这笔费用毫无合理依据可言，纯粹是银行利用自身优势地位，对消费者权益的肆意侵犯。消费者办理ETC业务时，并未被告知注销会产生此类费用，银行此举无疑是在消费者不知情的情况下进行强制收费。 银行之所以如此行事，背后有着复杂的利益考量。一方面，推广ETC业务被视为重要的业绩指标，大量的ETC用户意味着亮眼的数据，能为银行带来政绩与潜在收益。因此，即使客户提出注销，银行也不愿轻易放走“到手的鸭子”，试图通过种种手段挽留客户，维持用户数量的虚高。另一方面，收取信息费则暴露出银行贪婪的一面，妄图从客户身上榨取更多利润，全然不顾商业道德与契约精神。 这种行为严重损害了消费者的合法权益。消费者不仅要花费大量时间和精力去应对银行的刁难，还要承受无端的经济损失。长此以往，必然导致消费者对银行的信任度大幅下降，破坏金融行业的整体形象。 监管部门应积极行动起来，加大对银行此类违规行为的查处力度。明确规范ETC注销流程，设定合理的办理时限，严禁银行以任何不合理理由拒绝注销或收取额外费用。同时，建立健全投诉反馈机制，畅通消费者维权渠道，让消费者在遭遇不公时能够及时得到援助。 银行自身也应当深刻反思，回归服务实体经济、服务客户的初心。摒弃短视的利益追逐，以优质的服务和诚信的经营赢得客户的认可与信赖。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。 ETC注销难题不应再持续成为消费者的困扰，银行应尽快纠正错误行为，还市场一片清朗，让消费者的每一次出行都不再被这些烦心事所羁绊。
