做民宿最头疼的一件事，就是客人超员入住。
比如今天有间双标来了4大3小共7个人，虽然是上下层的小loft房型，但是只有2张1.8米的床、1个卫生间，挤7个人实在是有点困难。
这间房我们在网上写的是住4-5人，但是经常会接到七八位的客人入住，最多的时候住过6大3小。
以前还会跟客人沟通说接待不了那么多人，但是客人非说他们能住下，扯来扯去最终也没有意义，现在索性不扯了。
比之更头疼的是，因为他们人多还经常要加被子、加赠饮的水、加洗漱用品等。之前我们规定加一套被子要20元的布草清洗费，客人往往还不愿意给。
服务行业真的难做[苦涩]。
