“裤衩姐把胖东来气哭了！”于东来凌晨三点直播，当着800多万网友的面忍不住委屈哭了：前途光明我看不见，道路曲折我走不完… ‘女网红内裤过敏’事件闹得沸沸扬扬，即使胖东来用53页报告书证明了自己的清白，可依然不乏有心人借此抨击胖东来经营失职。 可这是胖东来的失职吗？回望过去几年胖东来的奇葩客诉： “小伙购买榴莲吃完后嫌味道不好，要求全额退款” “仗着胖东来七天无理由退货，顾客一周白吃白喝” “大妈在胖东来冰鲜区跳广场舞，店员驱赶还理直气壮称顾客上帝” 还有，因为胖东来会给提出意见的顾客奖励500-1000元不等的鼓励或赔偿费，一个小伙便借此在胖东来的食物里贴片。 再假装受害者去投诉，短短一个多月恶意投诉了9次，共获利7000多块，简直为了钱连良心都不要了！ 类似的情况数不胜数，但胖东来始终坚持以顾客至上的服务原则，无论面对怎样的挑战和误解，都坚守初心，用心服务每一位顾客。 这次红内裤事件，女网红仗着自己有点名气试图碰瓷，引得许多不明真相的网友大面积网暴胖东来。 虽然后来澄清了，但于东来一想起当时网上铺天盖地的指责，还是在直播中委屈落泪，但他不是哭诉这些错误的指责和抨击。 而是痛心于人与人之间的信任缺失，以及善良被误解的无奈，不过他依然坚信： 胖东来所走的道路虽曲折，但前途依旧光明，只要坚持做正确的事，时间会证明一切。
