胖东来法务出手了，整整53页调查报告，包含六大项和两附件，奖励顾客500元，6人被免职，严肃追责顾客对品牌的侵权伤害行为，认真起来的胖东来就是这么专业！
正所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”！事情发酵已经有一段时间，赶在2月14日情人节这天，胖东来官方发布《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》，包括胖东来法务和合作律所在内的调查小组用长达53页的调查报告细数事件全过程，三家权威检测机构全部出具产品合格报告，为结果一锤定音。
该胖东来承担的，胖东来接住了，员工处理了，厂家安抚了，顾客奖励了并承担相关医疗费用，接下来，就该谈谈顾客对胖东来品牌商誉的损害了。胖东来表示，此事件造成诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来的负面评价，对严重侵权行为，追责金额原则上至少100万元。
胖东来53页的调查报告，堪称危机公关的经典案例！以往胖东来处理顾客投诉，给人感觉就是有理有据，把消费者权益放在第一位，赢得了顾客的信任，消费者也用实际行动予以回应，来自全国各地的顾客挤爆了胖东来。
然而，有时候一味地妥协和忍让，只会被别有用心之人加以利用，很高兴看到胖东来迈出了法治化进程中的坚实一步，拿起法律的工具维护企业合法权益，一条内裤，也要较真到底！
