今天看到一个视频说的是：司法部从3月1日起在全国范围内全面推行在线服务工作。全国推行在线服务，依靠“掌上复议”小程序和全国行政服务平台。线上可以申请、补正、阅卷、听证、调解、送达。不用出门，就能申请和参与行政复议。这个决策方便群众。很多人会喜欢。我希望信访工作也能在线化。线上回复、复查、复核、解决问题。信访人不用出门就能解决问题。以前行政复议要准备很多材料。来回跑很麻烦。要请假，会扣工资。现在手机就能操作。省时省力。但要考虑实际效果。要真正解决问题。方便沟通很重要。效率不能降低。不能踢皮球。老年人使用手机有困难。要做好配套服务。不能添麻烦。希望信访工作也尽快在线化。信访更复杂。跑的次数更多。在线信访更方便。这个政策很好。为人民服务。希望认真执行。解决实际问题。不要搞形式主义。
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