奇葩❗恶心❗海底捞如何面对这次危机❓

海底捞事件的通报来了，橄榄君不想复述，大家直接看通报吧😓😓 实在是太奇葩！太恶心！ 甚至有网友表示：是不是竞争方特意找来17岁的未成年人干这种腌臜事.... 无独有偶，在日本也发生过类似的事件😪😪 2023年1月，也是一位17岁的少年，在寿司郎的岐阜县分店，趁无人注意时舔酱油瓶和水杯然后放回公用区，还以沾了口水的手指触碰旋转带上的寿司。 少年将恶作剧的视频上载互联网后，引起公愤，寿司郎的母公司立刻报警。 寿司郎称，此事曝光后，客人锐减，母公司股价暴跌，公司蒙受的损失高达160亿日元[汗颜R][汗颜R][汗颜R] 之后，寿司郎向肇事少年索偿约6700万日元（约64万6000新元） 在这两起相似的事件中，餐厅是毫无疑问的受害方 虽然消费者同情餐厅，但难以避免的，会在短期或者长期内对餐厅带来危机 有不少消费者在网上留言“不敢吃海底捞了，起码不敢去黄浦的海底捞了。” 而海底捞也快速相应，在官方平台表示：当事门店已经将锅具、餐具（含筷子）全部更换 还表示“鉴于当事人是未成年人，呼吁避免对当事人和其家庭进行不当传播或攻击，给他们一个接受教训与成长的机会。” 对于这件事，你怎么看呢？