值得注意的是,本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受缺陷调查影响,涉事企业决定召回相关车型。
在一定程度上,这显示了,在相关召回行动中,国家相关部门发挥着不可估量的重要作用。在此,我们希望也希望相关厂商能够主动对相关车型进行召回,而不是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查的情况下,才进行召回。
针对硬件问题,企业将为召回车辆免费更换改进后的限位器,并承诺已优化零件无需二次维修。
召回之前,召回维修前,建议用户关注车辆运行情况,如发动机故障指示灯(MIL)亮起或发动机产生异响,请及时联系捷豹路虎授权经销商处理。
针对软件缺陷,将通过远程升级(OTA)或经销商线下服务完成修复,同时,在召回之前,建议用户避免在“开车门后10-12秒内启动发动机”以降低风险。捷豹路虎方面表示,已开通24小时客服专线,并协调全国经销商网络加速备件供应。
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