3月5号那天傍晚，哥说他的手机话费扣的很厉害，今天充50、过几天又充50，很快就又没有了。 我拿过他的手机，点开中国移动APP，打开他的消费情况，不看不知道，一看吓一跳——咪咕音乐包月费，26元；咪咕动漫包月费20元；移动云盘包月业务费，19.9元；咪咕视频黄金会员，9.9元；视频随心选E版，20元…… 我指着这些扣费项目，问他知道不知道，他说不知道这些消费，可能无意中点错了吧！反正这些都不用，赶紧帮我取消了吧。 我用他的手机拨打10086，按照提示，选择了人工服务，要求把所有不想用的项目都是取消，只保留每月59元套餐和20元送100G抖音视频专用流量。 沟通完之后，我还跟哥说，这下好了，以后每个月只需要交79元就行，其他都取消了。 前几天，哥说他的电话费又扣了很多。带着疑惑，我又拨打了10086的人工服务，给出的解释是“那些收费项目，在3月5号那天，已经把本月的费用全部扣掉了”。 我一听这话，当时就生气了——你中国移动要把前五天的包月费用扣掉，也就算了，不行，必须退费！否则就打工信部电话投诉！ 工作人员说，您的反馈我们已经知悉，我们会尽快处理。 我问她需要多长时间，她说48小时之内。 过了两天，哥打电话说，中国移动已经给他退了85块钱，叫我放心。 看来，生活中学会主动沟通，还是有必要的。
龙眼碌碌
也可能是后台人家帮你开通的，我老爸的移动号就有过这事，还好他早点说了不对劲，被扣了3个月，我才在app上帮他取消的，原本8元套餐都用2年以上，被偷改成38元