韵达快递被立案调查行业罕见，剑指全国加盟商！

出品：全球财说

作为中国快递行业曾经的“第二巨头”，韵达快递在2025年正面临前所未有的危机。

仅仅时隔一年，从“快递盲盒”到“空包快递”所延伸至的诈骗宣传品，让韵达快递再次被推至风口浪尖。

此次事件严重程度，不是约谈那么简单，已经上升至被立案调查。韵达股份（002120.SZ）作为上市主体，也成为焦点。

这一事件仅是韵达近年来多重问题的缩影：市场份额持续下滑、加盟商体系失控、价格战挤压利润空间、服务质量频遭诟病。

被立案调查！行业鲜见！

3月19日，国家邮政局官网显示，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司（以下简称“上海韵达货运”）进行立案调查。

公告显示，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。

并表示，上海韵达货运对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理的责任。

值得注意的是，国家邮政局牵头进行立案调查，在行业中鲜有先例，甚至若按照国家邮政局官网及网络搜索结果来看，可以说是“首例”。

此前，低价竞争、末端网点违规、快递盲盒等问题，均是监管部门进行约谈，并未被明确提及立案调查，可谓利用“空包快递”进行诈骗的严重性。

那么，什么是“空包快递”或是说“空包诈骗”？

“空包诈骗”是一种利用快递“空包裹”（即无实际商品或仅有少量废品的包裹）实施诈骗的非法行为，核心是通过伪造物流信息或滥用快递单号，制造虚假交易痕迹，最终达到骗取钱财、刷单炒信、洗钱等非法目的。

而这种“空包快递”，想必很多人都曾经收到过。一个扁扁的快递盒中，仅有一张纸片，上面写着诸如“回馈礼赠”、“免费送好礼”等文字，下面展示奖品样例及价格，并印有二维码和兑换说明。

扫码后，便会被拉入聊天群，被引导进行刷单、垫资购买物品、虚拟网络贷款等一系列操作，实施诈骗。

需要特别提及的是，目前这种“空包快递”不仅发生于韵达快递所派发的包裹中，其他快递也频有涉及，还要多需留意，切莫上当受骗。

立案剑指全国加盟商！

在韵达的官网上，是这样表述：“上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达”）创建于1999年8月8日，总部位于上海，致力于成为领先的综合快递物流服务商。韵达于2016年12月23日上市，经营以快递业务为主业，同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线，持续打造综合快递物流服务提供商。”

也就是说，上海韵达货运有限公司正是韵达股份的快递业务经营实体，虽为全资控股子公司，但是却至关重要。

换一种说法，此次国家邮政局立案所指，并非上海一个区域，而是剑指全国范围的韵达加盟商。

而“加盟商管理缺位”问题，也恰是韵达股份的关窍。

韵达股份采用“枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。在加盟方面，全网的收派两端、业务开拓和客户体验主要由具备快递经营许可、资质优良的加盟商提供服务。

也就是说除枢纽转运、干线网络自营外，韵达股份所触及商家、消费者的终端揽派，均由加盟商来完成。

截至2024年上半年末，韵达股份在全国拥有4884个一级加盟商。

加盟制模式曾是快速扩张的利器，但如今却成为掣肘其发展的核心问题。

从韵达股份的文字表述中，公司将“运营提升”、“时效提升”、“服务提升”作为重点方向，要求总部管理人员到一线实操，收集一线意见，帮助网络切实解决问题和难点，形成标准制度流程。

但是，韵达股份却忽略了加盟商最容易出现的问题——风险管理。加盟商网络呈现“总部强管控、末端弱执行”的特点，导致管理漏洞频发。

一年前的2024年4月，中央广播电视总台《焦点访谈》就曾报道了韵达义乌北苑营业网点“快递盲盒”涉嫌违法的乱象，商家大量出售“快递盲盒”，按斤或按件来卖，而退件地址大多指向韵达快递。次日，国家邮政局市场监管司就此约谈上海韵达货运有限公司。

韵达快递还曾被曝出多地出现末端网点跑路、快递滞留、工资拖欠等问题。如广州韵达狮岭站点因负责人失联导致员工工资拖欠，最终由总部垫付88万元。

不过在快递行业，“以罚代管”已经成为了潜规则。总部通过罚款约束加盟商，却未建立有效的风险防控机制，将违规成本转嫁给基层，进一步加剧网络稳定性问题。

同时，快递行业的价格竞争问题，仍未能得到缓解。

2025年1月，韵达股份的单票收入仅为2.02元，同比下降11.01%。至2月最新数据，单票收入再次下滑至1.95元，同比下降14.85%。

民生证券数据显示，2024年全年顺丰、圆通、韵达、申通快递业务收入分别为2059.58亿元、608.56亿元、487.58亿元、466.51亿元，收入增速分别为7.7%、19.0%、9.3%、19.3%；业务量分别为132.62亿件、265.74亿件、237.82亿件、227.30亿件，件量增速分别为11.5%、25.3%、26.1%、29.8%，份额分别为7.6%、15.2%、13.6%、13.0%。

以价换量确实换来了市场空间，但也仍被步步紧逼，而在被立案后，韵达股份的日子想必会更加艰难。

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