1688取消“仅退款”有它的合理性。 “仅退款”原本是为了保障消费者权益,让消费

轩江看娱 2025-03-21 16:47:16

1688取消“仅退款”有它的合理性。 “仅退款”原本是为了保障消费者权益,让消费者在商品有问题时能快速低成本维权。但1688是批发起家的平台,情况特殊。这几年涌入很多年轻消费者,商家却难以适应新需求,服务水平没明显提升。 比如之前每天有5000起卖家辱骂买家投诉,虽现在降到个位数,但服务问题仍在。取消“仅退款”后由平台根据账号诚信判定,平台补贴受损方。这既能减少商家对新消费群体的抵触,也能在一定程度上保障消费者权益,是一种平衡商家与消费者关系的尝试。

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