顺着人性捞金，逆着人性掘金。 1、顺着人性捞金 每等待时间每增加1分钟，顾客满意度就下降5%，但附加服务能让不满曲线翻转。 2、逆着心性掘金 人在亏损时激活的脑区和肉体疼痛是同一区域。这解释了为什么散户总在暴跌时割肉，在暴涨时追高。 3、在顺逆之间找平衡点 没有产品、只有人性。
顺着人性捞金，逆着人性掘金。 1、顺着人性捞金 每等待时间每增加1分钟，顾客满意
层图
2025-03-26 14:27:37
0
阅读：4
