平台回应 看过报道有话说。 男子于今年2月底某平台订了机票，乘机时间半年后，总票价15113元。因无法按预定时间成行选择退票，日前男子退票时，被收取退票手续9892元。对此平台回应：按规则需扣除手续费，问题在处理中。评几句： 如平台回应，退票按规则需扣除手续费，这个可以有。问题是，手续费达到或超过总票价的60%，这个手续费是不是太高了，高的离谱，已经严重超出了手续费的范畴呢？毕竟男子离登机时间还有5个月，平台还有很大的选择余地，该机票还有很大的售出空间。 换句话说，退票手续是票价的60%，是通行惯例，还是自行规则？这个需要给个说法吧！如果无法自圆其说，是不是涉嫌“店大欺客”了呢？总不能是一笔糊涂账吧。 最后我想说，手续费就是手续费，其发生的成本应该建立在合理的基础上才说得通，应该建立在对方能承受的限度内才行得通，否则便会成为一厢情愿，乃至成为众矢之的，宏观上长远看未必划算。毕竟人过留名雁过留声。
