“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里边，叔叔拿着钱，对我把头点，我高兴地说了声，叔叔，再见！”

这首耳濡目染的一分钱儿歌相信大家都记忆犹深，从小到大的教育和认知告诉我们，在遇到需要帮助的时候就找警察叔叔。

然而，近日陕西西安一则消息却令大众大跌眼镜：一女子到公安局报案却被警方人员口头拒绝，表示受理不了...

此事一出曝出，瞬间引发了网友们热议，消息冲上了各大新闻平台头榜。

让我们走进这起事件的详细过程。

“受理都受理不了，哪来的立案？”

很难相信，这种态度和言语会从一位接待人民群众的民警工作人员口中说出。

要知道，到公安局报案都是为了寻求帮助的人们，是为了解决问题，然而却遭遇了如此糟心的对待。

女子曝光的视频中似乎是想要女警出具不受理通知书，然而对方却回应：“不受理就是口头告知你，没有办法受理。”

“没有一个不受理通知书。”

看到这里，相信任何一个人代入女子的视角都会觉得相当无助，来公安局报案是为了寻求帮助和解决问题，然而问题没解决，也没有一个正式的不受理通知书。

令人不禁质疑女警的这种行为是不是太草率了？对于工作是不是过于潦草，对待人民群众的耐心和态度是否有待加强呢？

随着女子在网络上曝出更多消息，我们可以得知她是为了讨要欠款已经将对方企业诉讼至法院，需要找到当地公安局进行必要的流程和手续，然而这一行似乎不太顺利。

随着视频在网络上发酵，大众议论纷纷，很快当地西安市公安局警务督察支队对此做出了回应。

督察支队的工作人员对来访记者表示目前已经和涉事单位进行了联系，要求单位向报案女子出具相应的文书，并且告知记者不仅要口头告知，还应当要有书面告知。

笔者还查询了相关法律法规，报警后不予立案是有书面回执的，除却特殊的情况之外。因此，女子报案后不受理仅仅得到的口头告知是不应该的，还应当在三天以内收到不予立案通知书。

让我们来看看网友们对于此事的看法：

不得不说，接待业务水平这一块确实需要提高，为人民服务，不是和人民激化矛盾，按规定程序应该好好办理的事，不应该带上个人情绪。

根据女子曝出的更多事件消息中，网友表示这是不是传说中的“踢皮球”？女子按照法院的要求到公安局办理，公安局却说不归他们受理。

不管受不受理，最起码报案回执需要出具吧？作为执法人员，应该比群众更懂得法律法规，而不是需要事件曝光后才处理。

最后说两句：

就事论事，不管女子报案的事由归不归公安局管，能不能受理，最起码对待群众的态度要端正。

需要到公安局处理的事情对于老百姓来说本来就已经很闹心了，解决不了还被这么潦草应对，换谁心里都不好受。

希望相关部门能够在这方面加以改进，做到为人民服务，为人民办实事。