2016年5月，芽庄金兰国际机场，原本应该是度假胜地的轻松氛围，却被一阵骚动打破。一对中国夫妇和他们的孩子被几名越南边检人员团团围住，争吵声、指责声混杂在一起，周围的旅客纷纷侧目。
事情的起因并不复杂：边检人员向这家人索要“小费”，被拒绝后，态度便变得蛮横无理，甚至试图抢夺他们的护照，阻挠他们通关。
然而，回应他们的不是理解和道歉，却是更粗暴的对待。据目击者称，几名身材魁梧的越
“小费”背后的文化鸿沟
事实上，早在2011年左右，“小费”就如同病毒般在越南的机场、口岸蔓延开来。中国游客初到越南，往往对这种“潜规则”缺乏了解，抱着“多一事不如少一事”的心态，选择破财免灾。
然而，这种“息事宁人”的态度，却被一些越南人视为“软弱可欺”。他们食髓知味，变本加厉地索要更高额的小费，甚至发展到不给就刁难、辱骂，更有甚者还会对游客大打出手。
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2017年2月，一对中国新婚夫妇带着母亲从芒街口岸入境越南，满心欢喜地准备开始蜜月旅行，却在边检处遭遇了“当头一棒”。边检人员以“核验证件”为由，先后两次向他们索要小费，每人80元人民币。
当其拒绝支付时，边检人员的脸色顿时阴沉下来，几名身穿制服的边防人员也围了上来，不由分说地将这名中国男子拖到办公室，对他进行了殴打，甚至还逼迫他的母亲在一旁观看。
这起恶性事件经媒体曝光后，引发了中国政府和民众的强烈愤慨。迫于压力，越南官方不得不再次发布禁令，严厉打击边检人员索要小费的行为。
可“上有政策，下有对策”，尽管官方三令五申，但“小费”就像一颗毒瘤，依然在暗处滋生蔓延。一些旅行社为了避免麻烦，甚至会主动提醒中国游客准备“小费”，以便“顺利通关”。
从“摇钱树”到“烫手山芋”
2016年7月，中国游客钟小姐在入境越南时，发现自己的签证上竟然被人用英文写着侮辱性字眼。在向中国驻越南大使馆反映情况后，越南官方迫于外交压力，公开向钟小姐道歉。
然而，这场风波并没有就此平息。当钟小姐结束行程，准备回国时，再次遭到越南边检人员的刁难。他们要求钟小姐写下声明，证明签证上的侮辱性字样不是越南人所写，否则就拒绝让她通关。
眼看飞机即将起飞，焦急万分的钟小姐只能向中国南方航空的机长刘小鲁求助。
“我不能把任何一名中国同胞独自留在这个国家！”刘小鲁机长态度坚决地拒绝了越南方面“让飞机先走”的要求，并亲自与越南边检人员进行交涉，最终成功将钟小姐带回了祖国。
刘小鲁机长的义举，不仅维护了一名中国公民的合法权益，更展现了中国人的责任担当和民族气节，在国内引发了广泛的赞誉和感动。
在社交媒体上，“中国机长拒绝起飞”“中国一点都不能少”等话题迅速登上热搜，无数网友为刘小鲁机长的勇敢点赞，也对越南边检人员的无耻行径表示愤慨。
不再沉默的中国游客
“小费”事件频频发生后，中国游客对越南的印象一落千丈。
曾几何时，越南凭借其独特的自然风光、浓郁的东南亚风情和相对低廉的物价，吸引了大批中国游客。统计数据显示，2019年，赴越南旅游的中国游客人数高达580万，占越南入境游客总数的三分之一。
但“小费事件”就像一颗定时炸弹，彻底引爆了中国游客积压已久的怒火，也让越南旅游业从“蜜月期”跌入了“冰点”。
中国游客“用脚投票”的结果立竿见影。2023年上半年，赴越南旅游的中国游客数量仅为55.7万，与2019年同期相比暴跌90%，曾经熙熙攘攘的热门景点如今门可罗雀，不少商家都感叹生意难做。
“小费”事件，不仅让越南损失了大量的旅游收入，更损害了其国家形象，在国际社会上造成了恶劣影响。
而面对越南边检人员的无理索要，越来越多的中国游客选择勇敢说不，并积极利用法律武器维护自身权益。
2019年，中国驻越南大使馆在其官方网站和微信公众号上发布了《提醒中国公民赴越旅游注意事项》，明确指出“越南边检人员索要小费”的行为属于违法行为，并公布了越南相关部门的投诉电话和处理流程。
长期以来，越南一些地方政府和部门只顾追求经济利益，忽视了对旅游市场的规范管理和对从业人员的素质教育，导致“欺客宰客”“强制消费”等现象屡禁不止，最终自食恶果。
“越南想要重振旅游业，恢复中国游客的信心，还有很长的路要走。除了加大打击力度，更要从根本上转变观念，提升服务质量，营造良好的旅游环境。
对于中国游客而言，“小费”事件也是一次深刻的警醒。在出境旅游过程中，我们不仅要尊重当地的文化习俗，更要增强法律意识和自我保护意识，遇到不公正待遇时，要勇敢地说“不”，并积极寻求帮助，维护自身合法权益。
笔者认为
“小费”事件，看似只是一件件不起眼的小麻烦，但折射出的却是中国在国际舞台上的 对同胞的维护。
随着中国经济的快速发展和国际地位的不断提升，中国游客走向世界的步伐越来越快，也越来越自信。
至于那些想赚咱们的钱，态度还十分恶劣的存在，那等待他们的，也只有无人问津不断下滑的旅游经济。
大家对于此事，又有什么看法？
