一天,财务总监甲与营销总监乙在办公室争吵的面红耳赤。
他们为了什么事情呢?原来他们正在对一笔钱是否可以投资进行争论。
甲说:这笔钱,是顾客预存在我们这里的,绝对不能挪作他用,除非你把我杀了。
乙说:如果我们能先拿这笔钱去做一点稳定的投资,就能在一定程度上缓解我们现在遇到的现金流困难,公司才能继续运转下去。
其实,甲说的是“能不能”的问题,乙说的是“好不好”的问题。
其实,我们很多时候经常会陷入这样一种麻烦:“我们讨论的根本就不是同一件事儿。”
啊???讨论的不是同一件事儿,那是一种什么样的感觉?那就是讨论三天三夜,甚至说上个七天七夜,也无法取得一致意见的,就是我们说的鸡同鸭讲。
在这个过程中,全程都是“你说你的,我说我的”的状态,谁也说服不了谁。
为什么?
因为你说的,是“能不能”的问题。他说的,是“好不好”的问题。
这样的讨论,不值得继续下去。
那如何解决甲乙之间的争吵呢?那就是要解决好认识基础的问题,就是应该聚焦在一个层面的问题上。
所以,一次良性、正向的讨论,应该是聚焦在同一个层面的问题上。这样,讨论才有价值,观点才有交互,最终才能有共识、有结论、有产出。