“开着215万的迈巴赫去淋雨是怎样一种体验。”

这句乍一听像是富人的随意调侃，但没想到，却是来自一位无奈的迈巴赫车主周先生。

他怎么也没想到，原本充满喜悦的提车仪式，竟会演变成一场旷日持久的维权拉锯战。

更让他始料未及的是，这场“雨”，最终会淋湿的不仅仅是他的爱车，还有奔驰品牌的公信力！

爱车变神坑，如何是好

故事要从今年7月说起，周车主花费215万元，一把手全款购买了一辆迈巴赫GLS480，满心欢喜地迎接他的“梦想座驾”。

但中控台莫名其妙的“怪声”，仿佛是在嘲讽着这台百万豪车的“金玉其外”。

结果车开到店里，经过技术人员一番检查下来，却表示未发现任何异常。

带着些许不安，周先生驾车离开4S店。

不巧的是，天公不作美，一场突如其来的大雨，让周先生的不安变成了现实。

雨水顺着副驾驶A柱的缝隙渗入车内，仿佛在无声地诉说着这辆豪车的“脆弱”。

面对“肉眼可见”的漏水问题，4S店的技术人员这次倒是没有推诿，一番拆解检查后，将问题锁定在了A柱区域。

但对于具体的渗水点却没有一个明确的答案，这就让人有些发笑了，原来能开200万车的人，修车也得看运气！

为深度排查问题，店家恳请周先生许可对车身进行大动作的修整。

然而，面对如此这般的建议，周先生竟陷入了左右为难的境地。

一方面，他迫切希望能够查清漏水原因，彻底解决问题；但另一方面，他又担心如此大动干戈的拆解，会对车辆的结构和性能造成不可逆的影响。

在权衡再三后，周先生最终拒绝了4S店的拆解方案。在一次前往 4S 店取车内物品之际，他诧异地察觉，自己的爱车竟已被“支离破碎”。

面对如此“粗暴”的处理方式，周先生怒火中烧，立即报警寻求帮助。在警方的介入下，店家承认在整个拆解过程中，从未事先告知他，也未征得他的同意。

如此“先斩后奏”的做法，无疑是对车主权益的漠视和践踏。客户的车难道是他们的试验品吗？

维权的利刃还是狂欢场？

当周先生和 4S 店僵持不下之时，网络社交平台竟成了他全新的“战场”。

他在个人账号开启视频发布，详述自身遭遇，且亮出相关证据，以揭示事实真相，引发公众关注。

“支持车主维权！奔驰这样的品牌太让人失望了！”、“4S店太嚣张了，必须给他们一点颜色看看！”、“200多万的车都这样，我们普通老百姓还怎么敢买车？”

网友们纷纷在评论区留言，表达着自己的愤怒和不满。

要是十几万的车也就算了，这特么两百多万买的车买的就是品质！没有优异的质量凭啥卖这么贵啊？

应该多讲讲为啥漏水，而不是讲客户不配合！

运气不好，才第十天就下雨了，下次经销商去拜下菩萨，至少第100天再下雨。

200 多万大新车让你们这么随便拆，给你奔驰老板你不心疼？

就算是坑富人，你卖贵些就可以了，人家就没一点儿尊严吗？

从不商量变成没得商量

他表示自己无法接受4S店未经允许就私自拆解车辆的行为，更无法理解4S店在处理问题时的敷衍和傲慢。

面对周先生的质疑，4S店给出的解释是，他们已经提前告知了周先生拆解事宜，并且在拆解过程中也采取了相应的保护措施，不会对车辆造成任何损害。

周先生却并不认可自己收到过任何关于拆解车辆的通知，也没有在现场看到任何保护措施。随着事件的不断发酵，越来越多的网友开始声援周先生，并对4S店的处理方式表示强烈谴责。

但据店主称，该客户及其家属屡次以言语相胁，宣称将借助网络手段进行维权，总机被大量来电占线。

随后不得不要求警方再次介入，可两方却始终都不愿意坐下来继续交谈。

但迫于舆论的压力，4S店最终先做出了让步，表示愿意就此事与周先生进行协商，并提出了一些补偿方案。对于4S店提出的补偿方案，周先生认为，4S店的补偿方案缺乏诚意，无法弥补自己所遭受的损失。

更重要的是，他希望4S店能够就此事公开道歉，并给出解决问题的具体方案。“我需要的不是敷衍，而是真诚的道歉和切实可行的解决方案。

豪华品牌售后服务的“病灶”近年来，随着豪华汽车品牌在国内市场的不断扩张，关于其售后服务质量的投诉也屡见不鲜。

从“奔驰女车主哭诉维权”到“特斯拉车主高速维权”，豪华品牌售后服务的“病灶”暴露无遗。“店大欺客”、“傲慢与偏见”，成为了不少消费者对豪华品牌售后服务的普遍印象。

一些豪华品牌4S店，仗着品牌影响力大、消费者维权成本高，在处理问题时往往缺乏应有的诚意和耐心，甚至推诿扯皮、能拖就拖。

在此次事件里4S店“未经允许私自拆解车辆”的行为，无疑是对消费者权益的严重侵犯。而其在处理问题时的敷衍和傲慢，更让人“寒心”。

试想，如果周先生不是一个“较真”的人，或者“不懂行情”，那么4S店是否还会“如此轻易”地“得逞”呢？一些豪华品牌4S店“本末倒置”，只顾“卖车”，不顾“服务”，将“客户至上”的理念抛诸脑后。

殊不知，一次“糟糕”的售后服务体验，足以毁掉消费者对一个品牌的“所有好感”。

写在末尾

官方表示，已经关注到了此事，并将积极协调4S店与车主进行沟通，争取尽快妥善解决问题。

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