天降横财！李女士在12306上买国庆返程票时，候补成功后，很快就收到了退款短信！可她打开一看，却被吓一跳！竟然退款8084644.35元。她当时就慌了，特意去app上查看，也显示退款确认发现也显800多万，可她查看自己的账户，也没看到到账！这到底怎么回事？时间一分一秒地过去，李女士的心情越来越沉重。她开始担心这笔巨额退款会给自己带来麻烦，甚至会引发一些不可预知的后果。“要是这笔钱真的到了我的账户上，我该怎么办？我会不会被当成犯罪嫌疑人？” 李女士的脑海中不断浮现出各种可怕的场景。

她赶紧拨通了闺蜜的电话，声音颤抖地说道：“你快帮我想想办法，我在 12306 上收到了一笔 800 多万的差价退款短信，app 上也显示这个数字，我不知道该怎么办了。” 闺蜜听了也大吃一惊，连忙安慰李女士：“你先别慌，这肯定是系统出了问题。你赶紧把短信和 app 的截图保存下来，等客服联系你。”

在国庆等节假日，12306 的日均访问量达到 500 亿次量级，相当于平均每个中国人每天访问了 35 次。面对如此高的流量，12306 可以采取以下措施来保证安全稳定运行。

首先，提高系统响应速度。旅客在 12306 上点击查询车票，系统后台完成运算的时间应控制在两三百毫秒之内。用户提交订单、完成支付等过程的系统运算也应压缩到 500 毫秒之内，确保平均购票耗时只有 0.91 秒。

其次，提升应对大考能力。12306 的库存是一个动态变化的过程，相比电商卖商品的数字加减，卖火车票涉及更多的排列组合。同时，还要应对第三方软件的高频访问，采用限制访问、慢速队列等方式对风险进行拦截。

李女士按照闺蜜的建议，把相关的截图保存了下来。经过了不到 16 个小时的漫长等待后，李女士再次打开 12306 的 app，发现那个惊人的数字，已经被修改为正确的差价退款 30 元。这真是，一秒体验从地狱到天堂再到地狱的感觉，这必须要求12306赔偿精神损失！其实看到这个金额的第一眼，肯定知道是系统出错了，但是也会惊慌，属于人之常情！

从这个事情中，我们可以看到现代科技虽然给我们的生活带来了极大的便利，但同时也存在着一些不可避免的风险和问题。12306 作为一个重要的交通票务平台，这次的事件虽然只是一个系统故障引起的误会，但也给我们敲响了警钟。对于平台方来说，应该加强系统的稳定性和安全性，这么大笔钱的推送，竟然过了10多小时才发现，这是很不应该的，这个短信不太可能是输错了，毕竟，30元和808万可大不相同！也提醒大伙儿，如果这笔钱真到了你的账户，千万不要据为己有，虽然是12306的问题，但你据为己有属于不当得利，如果情况颠倒一下，这个钱还能回来吗，多久能回来？