在当今社会,小区物业与业主之间的关系愈发受到关注。山东菏泽的一些小区为我们树立了良好的榜样,他们在处理物业与业主利益分配问题上的做法值得称赞和借鉴:把临时车位租金分配给全体业主。
小区的临时车位如果不收费,有人有车有人无车显然也不公平。如果收租金那么收益到底是归谁?按照法律归全体业主所有,但是几乎所有物业公司都把它当作了自己的利润,因为物业公司与业主的矛盾不断。同样的还有电梯广告、小区摊位等。
近日媒体报道山东菏泽某小区转变思路,对临时车位进行规范管理并出租,最终将高达 34 万元的收益公平地分给业主。这一举措犹如一颗投入平静湖面的石子,激起了业主们内心对物业态度转变的波澜。
还有一个小区,长期以来电梯广告等经营性收益被物业私自把控,业主们对此毫不知情。但如今,该小区物业主动将这些几百万元的收益进行统计整理,每年都如期地将收益分配给业主。比如在去年,他们就将一笔颇为可观的电梯广告收益按照业主户数进行了合理分配,让每一位业主都切实享受到了小区公共资源所带来的红利。
原本归全体业主所有的这些资源,长期以来却可能成为物业与业主之间矛盾的导火索。许多物业公司罔顾业主权益,私自将这些资源据为己有并从中获益,完全忘记了业主们已经通过缴纳物业费给予了他们合理的利润空间。这种行为不仅违背了道德规范,更是违反了相关法律法规。
当物业能够做到公布收益账单,让每一笔收支都清晰透明地展现在业主面前时,业主们便能清楚地了解到自己所缴纳的物业费的去向以及小区公共资源所产生的收益情况。如此一来,业主对物业的信任便有了坚实的基础。
同时,物业只赚取合理的利润,将更多的精力放在为业主提供优质服务上,如保持小区环境整洁、维护设施设备正常运行、提供安全可靠的安保措施等。以良好的服务态度对待每一位业主,积极解决业主提出的问题和诉求,这样便能有效化解矛盾,促进双方和谐相处。
物业与业主并非对立的双方,而是相互依存的共同体。只有物业秉持诚信经营的原则,与业主共享收益,积极提升服务质量,业主们也给予物业足够的理解和支持,双方才能共同营造一个和谐、美好的小区生活环境。希望更多的物业公司能够以菏泽这些小区为榜样,积极行动起来,为构建和谐的物业与业主关系而努力。让我们的小区成为人们安居乐业的温馨家园。