将帅无能，累死三军；将帅无德，害死三军。这是古人对将才帅才的明确要求。

同样，在现代企业管理中，如果领导德不配位，才不配岗，那员工工作拖拉，无视你的存在，也就没有什么奇怪的了。因此，你必须从以下几方面反思自己。

根据你的问题描述，你在工作中说员工一句，员工立即当面顶回多句；你给员工安排工作，员工当面就说到点才会敷衍了事；到了时间节点，却又交不出东西。

再这样糊弄下去，那怕你请员工吃饭，也只会饭桌上口头答应支持你，回到岗位他们仍是老调重弹。

因此，你必须学会用制度管理人，这与你性格软没有半毛钱关系。具体来说，你安排工作时，可以把每个人的分工写在纸条上，让员工在总安排表上签字后领走纸条。

到时间节点核对工作业绩时，同样根据员工提交的核对无误后，让员工签字确认。这样，你就拿到绩效工资考核的实锤，然后，对照绩效考核方案计算工资。

员工工作中可以心不在焉，但是没有员工与工资过不去吧。试想，这样按制度办事的做法与性格软硬有关系吗？可以肯定的说，经过一段时间，员工自然就专心于完成工作了。

无论谁在工作中，都会遇到问题。作为领导，更应该积极思考解决问题的方法。员工被制度引导到按时完成工作后，他们自然会思考这样一个问题，就是他们死心踏地的跟你干，工资会增加吗？

因此，你接下来就要实实在在的为员工排忧解难，做好服务工作，使他们的技能逐步得到提升，效率逐步得到提高，收入逐步得到增加。

在这方面，你必须全力树立一二个榜样出来。也就是让员工亲眼看到，服从你的安排，干好你安排的工作，会是一个什么样的结果，进而引导更多的人从内心尊重你。

相反，大家完全听从你的安排，到头来干与不干一个样，干多与干少一个样，干好与干坏一个样，谁又愿意听从你呢？

作为领导首先要有大局观。即你负责的工作是公司这个系统中的一个环节，因此，无论如何要确保本部门的工作不掉链子。否则，将会使自己受公司和员工的气。

作为领导还要有员工谋福祉的理念。在不增加公司投入的前提下，如何通过优化流程，提高效率来增加部门业绩，从而逐步提高员工的收入，这是每个领导都要面临的课题。所谓的好领导都是在这方面做出了有益的尝试。

作为领导必须要有“我将无我”的奉献精神。员工在利益分配环节是相当敏感的，如果领导总是把一己私利放在首位，自己占尽了便宜，还希望员工紧密团结在自己周围，这只能是白日做梦。

领导工作是门艺术，既要有驾驭员工的能力，又要有为员工谋福祉的理念，更要对员工进行人文关怀的行动。这样，员工自然就会从内心深处尊敬你。