领导艺术之中最高深的技术，莫过于治心之术。为什么这么讲？凭借在组织的强势地位，领导者很容易在表面上赢得他人的附和，但真正做到“心服口服”就不容易了，因为人心从来都是“隔肚皮”的。那么是不是就没有行之有效的“治心之术”呢？传统问题的博大精深，对此早有研究。咱们细读下面案例，就能够有所启示。

【案例原文】初，有司将立正仗，宿设乐县于殿庭，帝观之，见钟磬有设而不击者，问乐工，皆不能对。乃命窦俨讨论古今，考正雅乐。王朴素音律，帝以乐事询之，朴上疏，以为：“礼以检形，乐以治心；形顺于外，心和于内，然而天下不治者未之有也。是以礼乐修于上，而万国化于下，圣人之教不肃而成，其政不严而治，用此道也。夫乐生于人心而声成于物，物声既成，复能感人之心。”

【案例剖析】礼崩乐坏，自古以来都是王朝衰败的重要标志，当然也是组织和领导者没落的具体表现。为什么会出现这种现象？那是因为礼乐从来都是一种重要的治人之术，尤其体现在治心层面。本案例中，后周宰相王朴就深谙此术，在他与周世宗柴荣的深入交流中，就将这门技术的原理和盘托出。笔者反复研究，认为以下几点非常关键：

1. 繁文缛节是对下属服从程度的持续测试。

王朴指出：“礼以检形。”就是说，设立繁琐的礼仪活动，其主要用意就是：通过观察下属参与活动的外在表现，来测试他们对于领导者指令的服从程度。这样做得巧妙之处在哪里呢？那就是“以小见大”，通过平时向下属（或他人）提出一些小的要求，根据对方对这些要求的态度或反应，推测他们将来在关键时刻或重大问题上的态度或立场。经过成百上千年的持续总结，儒家传人将这些“小测试”分门别类地串联起来，最后形成厚重的典章制度。而当代成功学大师们的“听懂掌声”，也是由此衍生出来的“场控绝学”。

2. 老生常谈是对下属认知内容的广告植入。

古人把腐儒动不动就“子曰”、“诗云”的行为，称之为“老生常谈”。如果你认为“老生常谈”式的“说教”作用不大，那就是大错特错了。有句话说的话，即“润物细无声”。但一些说教类的言辞反复出现在你的耳边时，你的心理和认知就会不断受其影响，就像现在的“广告植入”一样。对于这一点，王朴讲得很含蓄，但也很到位，他指出：“以礼乐修于上，而万国化于下，圣人之教不肃而成”。

3. 感官刺激是对下属思维程序的强烈干扰。

如果认为音乐只是一种娱乐活动，那就过于肤浅了。从古至今，历代领导者，都把音乐作为一种重要的管理手段。为什么这么讲？本案例中，王朴对此就有近乎标准的答案——“乐以治心”。那么为什么会得出这样的结论呢？他强调“夫乐生于人心而声成于物，物声既成，复能感人之心。”那就是因为音乐是一种对于人们听觉的重要刺激，而这种刺激可以影响人们正常的思维程序和情绪波动。人们通常是理性的，但是只要借助音乐来烘托氛围，就可能变得感性，从而丧失独立自主的判断能力。孔子对此也深有体会，并概括为“三月不知肉味”。而成功学大师们在培训现场动用巨大的音响放音乐，就是借此干扰人们的思维程序，让人们跟着他的要求去行动。

总而言之，儒家崇尚礼乐，并非完全是食古不化，搞形式主义。在众人不以为然的背后，或许还有很多不为人知的秘密，只有具备谋略思维的高人才有一探究竟的能力。

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